Amaya Toman Steve Jobs visszatérése igazán fontos mérföldkő volt az Apple számára, és egyben számos fontos változás és újítás előhírnöke volt. Ezt követte például a nagysikerű iMac megjelenése, az iPod pedig valamivel később. Ugyanilyen fontos volt az online Apple Store elindítása is, amely idén november 10-én már 22 éves volt.
Jobs-szal forradalom érkezett az Apple-hez, egyes termékek megszűntetése, számos újdonság bevezetése, valamint a már említett online értékesítés beindítása formájában. Bár akkor még nem úgy tűnt, az utolsó lépés volt az egyik legfontosabb lépés az Apple túlélése szempontjából a piacon. Az 1990-es években még mindig hiába kerestek egy hagyományos Apple Store-t – az ügyfelek speciális forgalmazókon vagy nagy kereskedelmi láncokon keresztül szerezték be Mac-jüket.
Lehet, hogy érdekel téged
E láncok dolgozóinak szakértelme azonban ekkor erősen kétséges volt, és nem az elégedett vásárló volt a prioritásuk, hanem csak a profit – ezt pedig akkoriban nem igazán hozták meg nekik az Apple termékei. Így a Macek gyakran figyelmen kívül hagyva kuporogtak a sarokban, és sok üzletben még Apple-termékeket sem találtak.
A változást a "bolt a boltban" koncepciónak kellett volna előidéznie. Az Apple megállapodást kötött a CompUSA-val, amelynek értelmében a kiválasztott üzletekben külön sarkot kellett fenntartani az Apple termékek számára. Ez a lépés némileg növelte az eladásokat, de még mindig nem volt elég, arról nem is beszélve, hogy az Apple továbbra sem tudta 100%-osan ellenőrizni termékei értékesítését.
Photo Gallery
A múlt század kilencvenes éveinek második felében a legváltozatosabb e-shopok többnyire gyerekcipőben jártak. Az egyik ilyent a Dell üzemeltette, amely 1995-ben kezdte meg létrehozását. 1996 decemberében az e-shop már napi egymillió dollárt keresett a cégnek.
"1996-ban a Dell úttörő szerepet játszott az online kiskereskedelemben, és a Dell akkori online áruháza a mai napig az online vásárlási oldalak szabványa volt." – nyilatkozta annak idején Steve Jobs. „Online áruházunkkal alapvetően új mércét állítunk fel az e-kereskedelemben. És azt hiszem, szeretnénk elmondani neked, Michael, hogy az új termékeinkkel, az új üzletünkkel és az egyedi gyártásunkkal utánad megyünk, barátom. – mondta Michal Dellnek.
Az online Apple Store nagyon jól teljesít a kezdetek óta. Az első hónapban 12 millió dollárt keresett az Apple-nek – átlagosan körülbelül napi 730 XNUMX dollárt, ami háromnegyede annak a napi bevételnek, amelyet a Dell az online áruházból az első hat hónapban elért. Az online Apple Store akkori és mai menedzselése azonban nem hasonlítható össze. Az Apple már nem tesz közzé pontos eladási adatokat termékeiről, és az XNUMX-es években sem profitált a szolgáltatásokból, mint manapság.
Lehet, hogy érdekel téged
Petr Škuta Az online értékesítés elindítása szó szerint kulcsfontosságú volt az Apple talpra állításához és sikeres visszatéréséhez a piacra. Ma az Apple e-shop a cég üzleti tevékenységének szerves része. A cég promócióra is használja a weboldalát, és valahányszor új termékek miatt ideiglenesen leállítja azt, nem marad el a média figyelme nélkül. Az Apple boltok előtti sorban állás lassan a múlté – az emberek az e-shopban előrendelnek, és gyakran otthonuk kényelmében várják álmai terméküket. A cégnek nincs többé szüksége láncokra vagy értékesítési közvetítőkre. Az első pillantásra nevetségesen egyszerűnek tűnő dolog mögött hatalmas munka, erőfeszítés és találmány húzódik meg.
Forrás: Apple Insider
