Michal Marek Lapértesülések szerint The Wall Street Journal költség az Apple Watch hiánya mögött, a Taptic Engine alkatrész gyártásával kapcsolatos probléma. A WSJ szerint a sorozatgyártás idén februári megkezdése után azt találták, hogy néhány, az AAC Technologies Holdings műhelyében gyártott Taptic Engine alacsony megbízhatóságot mutat. Röviden, az órában használt alkatrész gyakran elromlott a tesztelés során.
A Taptic Engine második beszállítója a japán Nidec Corp. és nem volt semmi baja. Így szinte az egész gyártást átmenetileg kizárólag Japánba helyezték át. A Nidecnek azonban tovább kell tartania a termelési volumen növeléséhez.
Úgy tűnik azonban, hogy néhány hibás Taptic Engine-vel rendelkező óra elérte a vásárlókat. Tapasztalat törött értesítési koppintással ábrázolt és az ismert blogger, John Gruber, akinek az óra tesztmodelljére eleinte nagyon gyengén hívta fel a figyelmet, másnap pedig már egyáltalán nem. Válaszul az Apple már másnap új órát szállított neki.
Ugyanezt tapasztalta blogja egyik olvasója is, aki az Apple Store-ban cserélte ki hibás Apple Watch Sportját egy újra. De ezek valószínűleg elszigetelt esetek, és az Apple nem tervez általános beavatkozást. A WSJ is, ami azt illeti később jelentésében pontosította, hogy a hibás darabok valószínűleg egyáltalán nem jutottak el a vásárlókhoz. Ha igen, akkor nagyon kevésnek tűnik.
A Taptic Engine egy olyan eszköz, amelyet az Apple fejlesztett ki, hogy az Apple Watch kellemes és diszkrét módon tudjon figyelmeztetni a bejövő értesítésekre. Ez egy motor, melynek belsejében egy speciális miniatűr inga van mozgatva, ami azt a benyomást kelti, mintha valaki finoman ütögetné a csuklóját. A Taptic Engine akkor is szerepet játszik, ha elküldi saját szívverését egy másik Apple Watch felhasználónak.
A WSJ szerint az Apple felszólította néhány beszállítóját, hogy júniusig lassítsák a termelést. A cég képviselői nem adtak magyarázatot. A beszállítók persze meghökkentek, hiszen az Apple sátra addig is azt hangoztatta, hogy az Apple Watch szállításai nem kielégítőek.
Az Apple Watch jelenleg súlyos hiányban van, és nem található. A hagyományos Apple boltokban nem lehet megvásárolni az órát, az online rendelések szállítási ideje pedig szinte azonnal a rendelés kezdete után júniusra tolódott. Tim Cook a konferencián belül negyedéves eredmények közzététele ezt fejezte ki a cég azt reméli, hogy június végéig kiterjeszti az órák értékesítését más országokra is.
