Kos Ádám Hihetetlen, hogy az Apple hogyan tett egy újabb hasznos lépést felhasználói felé. A cég, amely meg tudta ítélni magát, és ragaszkodott termékeinek kizárólagos javításához a hivatalos szervizekben, teljesen megfordult, és ezt bárki megteheti saját otthona kényelmében. Alkatrészt is kínál majd hozzá. Nem csak ez, hanem az Apple Self Service Repair is.
formájában mutatta be új Self Service Repair szolgáltatását a cég Sajtóközlemények, amely különféle tényeket közöl. A legfontosabb természetesen az, hogy a barkácsoló ügyfeleknek hozzáférést biztosítanak az eredeti Apple alkatrészekhez és eszközökhöz. Így csatlakoznak az Apple által feljogosított több mint ötezer olyan céghez, amelyek a hardverében beavatkozásokat végezhetnek, valamint további csaknem háromezer független javítószolgáltatóhoz.
Lehet, hogy érdekel téged
Milyen eszközökre terjed ki az önkiszolgáló javítás
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Mac számítógépek M1 chipekkel
Maga a szolgáltatás csak 2022 elején indul, és csak az Egyesült Államokban, amikor is elsőként kínál majd támogatást az iPhone utolsó két generációjához. Az M1 chipekkel ellátott számítógépek később jönnek. Az Apple azonban még nem árulta el, hogy mikor lesz. A jelentés teljes szövegéből azonban azt lehetett feltételezni, hogy jövő év végére ez így lesz. Ennek során a szolgáltatásnak más országokra is ki kell terjednie. A cég azonban ezeket sem részletezte, így egyelőre nem tudni, hogy Csehországban is elérhető lesz-e hivatalosan.
Milyen alkatrészek lesznek elérhetők
A program kezdeti szakaszában természetesen a leggyakrabban szervizelt alkatrészekre, jellemzően az iPhone kijelzőjére, akkumulátorára és kamerájára koncentrálunk. A következő év előrehaladtával azonban még ezt a kínálatot is ki kell bővíteni. Ezen kívül van egy új üzlet, ahol több mint 200 egyedi alkatrész és szerszám lesz jelen, amivel bárki elvégezheti az iPhone 12 és 13 leggyakoribb javításait. Maga az Apple azt állítja, hogy tartós termékeket gyárt, amelyeket úgy terveztek, hogy ellenálljanak a mindennapi használat igénybevételének. Eddig, amikor a termék javításra szorul, a vállalat képzett technikusokhoz fordult, akik eredeti Apple alkatrészeket használnak a javításhoz.
A szolgáltatás bejelentéséig azonban a cég küzdött a nem engedélyezett javítások ellen. Mindenekelőtt a biztonságról érvelt, és nem csak a "technikusról", aki megfelelő képzés nélkül árthat magának, hanem a felszerelésről is (bár kérdés, hogy miért, ha valaki szakszerűtlen beavatkozással rongálja meg a saját felszerelését). Természetesen a pénzről is szó volt, mert aki felhatalmazást akart, annak fizetnie kellett. Cserébe az Apple hozzá irányította ügyfeleit, ha nem tudtak bemenni egy tégla és habarcs Apple Store-ba.
Lehet, hogy érdekel téged
Pavel Jelic feltételek
A cég szerint annak érdekében, hogy az ügyfél biztonságosan elvégezhesse a javítást, fontos, hogy az ügyfél először olvassa el a Javítási Kézikönyvet. Ezt követően megrendeli az eredeti alkatrészeket és a megfelelő szerszámokat a fent említett Apple Self Service Repair online áruházon keresztül. A javítás után azok az ügyfelek, akik a használt alkatrészt visszaküldik az Apple-nek újrahasznosításra, vásárlási jóváírást kapnak érte. A bolygó pedig újra zöldebb lesz, valószínűleg ezért indítja el az Apple az egész programot. És ez mindenképpen jó, még akkor is, ha szóba kerül a Javításhoz való jog kezdeményezés is, amely az ellen küzd, hogy a cégek megtagadják a saját tulajdonú berendezések javításának vagy módosításának lehetőségét.
Az önkiszolgáló javítást azonban egyéni technikusok végzik javítási tudással és tapasztalattal elektronikus eszközök. Az Apple folyamatosan emlegeti, hogy az ügyfelek túlnyomó többsége számára az eszköz javításának legbiztonságosabb és legmegbízhatóbb módja, ha kapcsolatba lép legyen közvetlenül az övé vagy hivatalos szerviz.
Lehet, hogy érdekel téged
Nyilvánvaló, hogy ez biztosan nem mindenkinek szól. Nekem biztosan nem :) Természetesen egy hivatalos szervizzel is jól megvagyok.
Önkiszolgáló fiókprogram
Az Apple Self-Servicing Account (SSA) programja olyan intézményeknek és vállalkozásoknak készült, amelyek saját termékeiket szeretnék megjavítani. A minősített szervezetek hozzáférhetnek az eredeti Apple alkatrészekhez, eszközökhöz, képzésekhez, szerviz útmutatókhoz, diagnosztikához és erőforrásokhoz a javítások elvégzéséhez.
Kik pályázhatnak?
Az egyesült államokbeli intézmények és vállalkozások jelentkezhetnek, amelyek legalább 1,000 Apple-eszköz telepített bázissal rendelkeznek, és érdeklődnek az általuk birtokolt vagy bérelt egységek javítása iránt.