Amaya Toman Egy friss felmérés szerint az iPhone felhasználók hűsége történelmi mélyponton van. A BankMyCell felmérése kimutatta, hogy az iPhone-megtartási arányok körülbelül tizenöt százalékkal csökkentek tavalyhoz képest.
A BankMyCell tavaly márciusban összesen 38 ezer felhasználó monitorozására helyezte a hangsúlyt, a felmérés célja többek között az Apple okostelefonok iránti fogyasztói hűség meghatározása volt. A vásárlók összesen 26%-a cserélt iPhone X-et egy másik márka okostelefonjára ebben az időszakban, míg a megkérdezettek mindössze 7,7%-a váltott Samsung márkájú okostelefonról iPhone-ra. Az Android okostelefon-tulajdonosok 92,3%-a hűséges maradt a platformhoz, amikor új modellre váltott. A régebbi iPhone-juktól megszabadult fogyasztók 18%-a Samsung okostelefonra váltott. A fent említett felmérés eredményei, valamint számos más cég adatai azt mutatták, hogy az iPhone vásárlói hűség 73%-ra esett vissza, és jelenleg 2011 óta minden idők mélypontján van. 2017-ben a felhasználói hűség 92%-os volt.
Photo Gallery
Ugyanakkor nem szabad megfeledkezni arról, hogy az említett felmérés csak nagyon korlátozott fogyasztói kört követett, akiknek túlnyomó többsége a BankMyCell szolgáltatás ügyfele volt. Néhány más vállalattól, például a CIRP-től (Consumer Intelligence Research Partners) származó adatok még az ellenkezőjét is állítják – a vásárlók iPhone-hoz való hűsége 91%-os volt a CIRP szerint idén januárban.
A héten megjelent a Kantar egy jelentése is, amely szerint az iPhone-eladások az Egyesült Királyságban az összes okostelefon-eladás mindössze 2019%-át tették ki 36 második negyedévében, ami éves szinten 2,4%-os csökkenést jelent. Idén ismét a Gartner jósolja 3,8%-os csökkenés a globális mobiltelefon-eladásokban. A Gartner ezt a csökkenést az okostelefonok hosszabb élettartamának és az újabb modellekre való alacsonyabb átállásnak tulajdonítja. A Gartner kutatási igazgatója, Ranjit Atwal elmondta, hogy ha az új modell nem kínál lényegesen több újdonságot, a frissítési arány tovább csökken.
Forrás: 9to5Mac
