Dan Pražák Több mint egy év telt el azóta, hogy az Egyesült Államokban megvitatásra került az úgynevezett jogjavítási törvény. Ez – amint azt a név is sugallja – az elektronikai eszközök javítási lehetőségéhez fűződő fogyasztói jogokra utal. A törvény lényegében az egyes márkák szakosodott és engedélyezett szervizközpontjainak monopolhelyzete ellen küzd. A törvényjavaslat szerint a részletes szolgáltatási információkat, eljárásokat és eszközöket mindenki számára elérhetővé kell tenni. Ezt a törvényt valamilyen formában már 17 amerikai államban elfogadták tegnap, köztük Kaliforniában is.
Lehet, hogy érdekel téged
David Hanak A törvény célja, hogy az elektronikai gyártókat a szervizműveletek és -eljárások közzétételére kényszerítse, hogy ne kelljen a kiválasztott minősített munkahelyeket javítás céljából felkeresni. Ezért a "javításhoz való jognak" minden olyan szerviznek vagy személynek kell lennie, aki úgy dönt, hogy ezt megteszi. Bár úgy tűnhet, hogy ez a kérdés nem érint bennünket, ennek az ellenkezője igaz. Ha ez a törvény több államban érvényesül az Egyesült Államokban, az nagyobb információbővülést jelent azoknak az eszközöknek a szolgáltatásával kapcsolatban, amelyekre korábban csak kiválasztott szervizpontok vonatkoztak, amelyek senkivel nem osztották meg eljárásaikat.
Lehet, hogy érdekel téged
További előnye lehet, hogy az adott készülékek (például Apple termékek) tulajdonosai nem kényszerülnek arra, hogy javítás esetén csak minősített szervizhálózatot keressenek. Jelenleg az Apple termékekkel úgy működik, hogy ha a felhasználó nem akarja elveszíteni készüléke garanciáját, akkor minden szervizműveletet minősített szerviz munkahelynek kell elvégeznie. Ez e törvény kapcsán megszűnne. A tanúsított szolgáltatások fokozottan ellenőrzött környezetének köszönhetően az egyes műveletekre is vannak bizonyos árrögzítések. A kiadásnak a piaci mechanizmusoknak, például a versenynek újra működésbe kell lépnie, ami végső soron az ügyfél javát szolgálja.
Lehet, hogy érdekel téged
Patrik Siwek A nagy gyártók logikusan küzdenek az ilyen törvények ellen, de ami az USA-t illeti, itt veszítik a csatát. Mint fentebb említettük, a törvény valamilyen formában már érvényben van tizenhét államban, és ennek a számnak növekednie kell. A következő hónapokban, években meglátjuk, hogy hasonló tendenciák érnek-e el bennünket. A javasolt megközelítésnek megvannak a maga vitathatatlan előnyei, valamint néhány hozzá kapcsolódó hátránya (például az egyes szolgáltatások minősítettségi szintje tekintetében). A probléma megoldásának módja, ill minősített szolgáltatásokat keres? Elégedett a jelenlegi állapottal, vagy bosszantja, hogy nem tudja saját maga vagy a közeli szervizben megjavítani iPhone készülékét a garancia elvesztése nélkül?
Forrás: MacRumors
Ezt az EU-nak és a GDPR-nak kellene megoldania!