Hirdetés bezárása

Kevesebb mint két hónapja az O2-ügyfeleknek problémáik voltak az iMessage és a FaceTime aktiválásával. A beállításokban a gomb megnyomása után a küldési és fogadási címeknél a telefonszám opció szürkén maradt, így a felhasználók nem vehetik igénybe az ingyenes SMS-szolgáltatást. Az O2 gyanította, hogy szándékosan blokkolta az iMessage-t és a FaceTime-ot, hogy elkerülje az SMS-ből és esetleg hívásokból származó nyereség elvesztését.

Végre itt a magyarázat. A probléma az Apple-nek aktiválásra küldött SMS-ben volt. Technikai bonyodalmak miatt egyáltalán nem jutott el a cég szervereire, ezért nem aktiválták a szolgáltatást. A szerver foglalkozott a problémával Appliště.cz, aki közvetlenül az üzemeltetővel foglalkozott vele. Az O2 ezt követően kifejtette a dolgot:

Az elmúlt hetekben azt vettük észre, hogy ügyfeleink egy része nem tudta aktiválni az iMessage szolgáltatást, vagy annak aktiválása indokolatlanul sok időt vett igénybe. Más országok iPhone-felhasználói is tapasztalták ezt a problémát, tehát nem korlátozódott az O2 hálózatra. Az aktiválási hiba oka az volt, hogy az Apple nem fogadta el a küldött aktiváló SMS-t – pedig úgy tűnt, hogy a hálózatunkon megfelelően elküldték.

Felvettük a kapcsolatot az Apple londoni főhadiszállásával, és közösen találtunk egy olyan beállítást, hogy az aktiváló SMS megfelelően érkezzen. Így az aktiválásoknak most már problémamentesen kell működniük, amit a saját iPhone-omon is többször ellenőriztem.

Az iMessage-t és a FaceTime-ot most aktiválni kell. Be lehet aktiválni Beállítások > Üzenetek opció engedélyezésével iMessage, ugyanez akkor be Beállítások > FaceTime. Ebben a két hónapban a szolgáltatások működtek, de csak azokat, akiknek sikerült korábban aktiválniuk, az aktiváló SMS-sel kapcsolatos probléma csak azokat érintette, akiknek például a telefon újratelepítése után újra kellett aktiválniuk a szolgáltatást.

.