Ondrej Holzman Az Apple mostantól lehetővé teszi az Európai Unióban tartózkodó ügyfelei számára, hogy indoklás nélkül tizennégy napon belül visszaküldhessék az üzleteiből megvásárolt alkalmazásokat, dalokat és filmeket. A kaliforniai cég alkalmazkodott az újhoz a régi kontinensen irányelv Az Európai Unió, amely 14 napos visszaküldési határidőt ír elő indoklás nélkül még az online vásárlásnál is.
"Ha úgy dönt, hogy lemondja rendelését, azt a fizetési visszaigazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül megteheti, akár indoklás nélkül is" - írja az Apple. szerződéses feltételek. Az egyetlen kivétel az iTunes Gifts, amelyre a kód alkalmazása után már nem lehet visszatérítést igényelni.
A 14 napos időszak lejárta előtt értesítenie kell az Apple-t a törlésről, és ennek javasolt módja a Jelentem a problémát. Az Apple kijelenti, hogy a kérés kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszaküldi a pénzt, és a nem kívánt tartalom visszatérítésével kapcsolatban nincs további díj.
Az azonban még nem világos, hogy az Európai Unió országaiból származó felhasználók milyen körülmények között igényelhetnek visszatérítést. Valójában az Apple ezt írja a feltételekben: "Nem mondhatja le a digitális tartalom szállítására vonatkozó megrendelését, ha ez a szállítás az Ön kérésére már megkezdődött."
A feltételezések szerint az új szabályok például lehetővé tehetik a felhasználók számára, hogy új játékokat vásároljanak, néhány napon belül befejezzék, majd visszaküldjék az Apple-nek anélkül, hogy indokolnák a visszatérítést. De az európai fogyasztói jogok szerint a digitális tartalomra ugyanaz vonatkozik, mint a fizikai árukra. Amint a felhasználó letölti vagy megnyitja a digitális tartalmat, azonnal elveszíti a visszaküldési és visszatérítési jogát.
Az Apple azonban nem kommentálta a szerződéses feltételeinek változását, és az sem világos, hogy ellenőrzi-e valahogy, hogy a felhasználó "élvezte"-e már a megvásárolt tartalmat (alkalmazások, zenék, filmek, könyvek), vagy visszafizeti-e a pénzt. az ügyfél által 14 napig benyújtott kérés esetén a határidő megemelkedik.
Minden online e-tartalomáruházra igaznak kell lennie, nem? Tehát PSN-en is működik? Veszek egy PS-játékot, játszom vele, 14 napon belül befejezem, majd visszaküldöm, és visszakapom a pénzem? :)
Nem, hülyeség. A letöltés elindítása után elveszíti a redundancia jogát. Be sem kell fejezned. Az Apple számára tehát hiába, a letöltés vásárlás után azonnal elindul.
Nem vagyok ügyvéd, de csak indoklás nélkül veszítem el a visszatérítési jogomat? Már több kérelmet is visszaküldtem probléma nélkül, megjelölve az okot. Legtöbbször elég volt valami "hülyeséget" írni, hogy nekem nem jött be a pályázat, vagy ilyesmi...
Így van, az Apple már jóval azelőtt gond nélkül visszaküldte a pénzt, hogy az EU úgy döntött volna, hogy szabályozza a kérdést. És ez továbbra is így lesz…
Hiba, pont tegnap küldtem vissza több iTunes-on vásárolt filmet. Az Apple minden gond nélkül visszaadott nekem. Nagyon feldühít... hogy nem játszom le a gyerekeknek a megvásárolt meséket pl az autóba integrált lejátszón - ez az ő DRM hibájuk. De mutasson az Apple-re. Több filmet ugyan nem veszek tőlük, de be kell vallanom, hogy e tekintetben legalább korrektül járnak el, még "kikényszerítve" is.
De egy kicsit tévedsz – az Apple egy éve probléma nélkül visszaadta nekem az alkalmazásért járó pénzt, amennyire én emlékszem, volt visszatérítési lehetőség. Az EU rendelet nem változtat a kialakult eljáráson.
Nem tudom, vettem két alkalmazást (az egyiket tévedésből), a lényeg az volt, hogy az egyik alkalmazáson belüli vásárlás volt, a másik pedig az alkalmazásboltban volt külön alkalmazásként (az alkalmazásvásárlásnál a lite frissítése volt verzió a teljes verzióra) és az alkalmazásboltban a teljes verzió volt letölthető, véletlenül visszaigazoltam mindkettő megvásárlását, ezért szerettem volna visszaküldeni egyet, írtam az Apple support-nak és nem jött válasz, és már vagy fél éve . nem látom, nem látom
Tehát határozottan újra megpróbálnám – egyszerűen rákattinthat a követelésre közvetlenül az iTunes-on keresztül. Viszont meglepett a gyorsaság, akár az alkalmazás visszaküldésével, akár zeneletöltési problémával (le lett töltve az album, de nem lehetett lejátszani belőle semmit), a support mindig 2 órán belül válaszolt.
Az alkalmazás, amit a 3.1. Ma megvettem, és minden probléma nélkül visszavittem - lásd.
Megkaptuk a Waterlogue 03. január 2015-i vásárlásának törlésére vonatkozó kérelmét. Öt-hét munkanapon belül meg kell kapnia az alkalmazás árát.
Igen, ez így van, az Apple visszaadta a pénzt, és probléma nélkül visszatér, semmi sem változott. Ezt saját akaratából teszi, nem azért, mert az Európai Unió erre utasítja. Mint írtam, a letöltés megkezdésekor azonnal elveszíti a visszatérítési jogot. Az EU honlapján mindenki elolvashatja.
Végre megtörténik ezzel a fasiszta társasággal? De ezt nem hiszem el, az Apple egy olyan cég, amelyik csak a számokat követi. a pénz az pénz, az ügyfél pedig másodlagos...
Egy centet sem tudok kihagyni ezekről a gerincekről.
Ha a cég csak a számokat követi és a pénz pénz, akkor mindig az ügyfél a legfontosabb. Ezt csak a fiatal szocialisták nem tudják megérteni.
És mennyi mindent vittél vissza, soha nem volt semmi bajom...
Tehát az SW-t, vagy az Alzában, Adobe-tól, MS-től stb. vásárolt könyvet is vissza kell küldeni.
Lol Alza:
– Nem tudja megjelölni azokat az e-könyveket, amelyeket valaki vásárolt, így nem okoz gondot a második vásárlás sem,
– A Felhasználási Feltételek egy részét bemásolta a feltételeibe, így nem küldheti vissza az e-könyvet/eLicenszet,
– Vásárolt könyvmásolatot nem adhatok át senkinek,
– Nem tud egyszerű korrekciót végrehajtani a boltjában vásárolt eDolgok kapcsán (valamikor egy éve kommunikáltam velük)
Szóval hirtelen nem fogadnék Alzára :(
@anton: És te ezért jársz Jablíčkář-ba? Csak ismerd be – titokban akarod őt, de nincs pénz, igaz? :)
ez egy szörnyű érv, méltó egy elmebeteg almafanatikushoz. Van néhány Apple készülékem, és az elégedettség folyamatosan csökken. csak utoléri őket a verseny, ami nem alszik... persze, de az almás juhoknak van még egy szent szava, és ez az ökoszisztéma... ez az utolsó dolog, amit még tudnak használni, amit a nagy Stevko tanított nekik .
Kedves Anton! Például, ha nem szeretem a Daciát, akkor nem megyek be a Dacia fórumára nyafogni, hogy milyen rossz a Dacia. Egyszerűen nem érdekel. Kétlem, hogy egy általad fasisztának nevezett cégtől vásárol termékeket. Trollkodni jössz ide, hogy megnyugtasd a lelkedet. És végül egy kis tanulság - az a kijelentésed, hogy az Apple-t csak a pénz érdekli, és nem törődik az ügyféllel, önmagának ellentmond:) Szerinted a cégek azért gazdagodnak meg, mert az ügyfél nem törődik velük? És akkor az égből hullik értük a pénz, nem?
Ma majdnem kidobtam a híres iPhone-t a kocsiból.. Főleg hogy az app store-ban rengeteg alkalmazás van bluetooth motordiagnosztikára.. de az én iPhone 5S-em teljesen figyelmen kívül hagyja az adaptert és nem is találja meg.. szóval a pályázatok járnak a fejemben!! Ugyanakkor még a hülye Nokia Lumia 520 vagy bármely Android telefon is megbízhatóan érzékeli és párosítja az adaptert. Ez az Ön alma politikája.. a vásárlónak túlárazott készüléket kell vennie, amit az alma megáldott.. különben nincs szerencséje.
És a dobozon az is szerepel, hogy támogatja az iOS-t? Kétlem.. A kölcsönvettnél pont ugyanígy jártam, de szerintem nem baj, ha valami nem működik, amikor még a diagnosztika gyártója sem deklarálja.
PS: Ha ez a dealExtreme diagnosztikája lesz, akkor annak ellenére, hogy iPhone kompatibilis, nem. Csak arra fogadnak, hogy nem akar majd visszamenni Kínába.
A probléma az, hogy egyáltalán nem találja a Bluetooth adaptert. Bármely másik telefon probléma nélkül párosítható vele.
Nem védem egyiket sem (Apple, diagnosztikai gyártó), de ha veszel valamit és még csak nem is nézed meg, hogy kompatibilis-e a készülékkel, felhasználói véleményekkel, akkor nem lehet csodálkozni azon, hogy megtörtént, ami történt.
Ami a bluetooth problémát illeti, valószínűleg olyan módot használ, amelyet az iOS nem támogat.
Nem iPhone-hoz vettem.. Szóval minden más készülékkel nincs gond, csak egy tökéletes iPhone nem tud csatlakozni :) Az iOBD beállításokban az adapter támogatott.. de fing akkor érvényes ha BT nem nem talál semmit. Akárcsak az iPad. Eddig védtem JB-t, de nincs más választásom.
De az Apple pontosan ezért csinálja. A gyártó nem tud támogatást nyújtani, de a felhasználó panaszkodik a telefonra. Az én szemszögemből a hiba benned van, nem ellenőrizted, hogy az iPhone támogatott-e.
Szóval még egyszer... A diagnosztikát akkor vettem, amikor még nem volt iPhone-om. Szóval nem értem hol hibáztam. Az Apple csináljon amit akar, nem dobom ki miatta az adaptert. Tehát itt semmi más nem segít, csak egy jailbreak és a probléma megszűnik. Legyen szép napod :)
Úgy tudom, hogy az iPhone előtt vásárolta. Neked is szép napot.
Rossz választás, hát :) a wifis verziót kellett volna venni... ennek a játéknak az árát tekintve a telefonnal szemben én odaadnám valakinek (nokiával) a szélén és ugyanazt rendelném WiFi-vel és nem rövidítenék az életem úgy, hogy dühös vagyok valamire, ami éppen ilyen :)
Az első IP óta tudjuk, hogyan közelíti meg az Apple a BT-t, így amikor megvettem az első Apple-t, pontosan tudtam, hogy mi fog működni és mi nem.
Ez nekem tökéletesen működik
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Igazad van.. értelmetlen idegeskedni.. Eladom vagy odaadom valakinek a bluetoothos játékot és megveszem a wifis verziót :)
Sajnos az Apple levágta a BT-jét, valószínűleg azért, mert más telefonokat a múltban egészen tisztességesen feltörtek és illetlenségekre kényszerítettek.
Én voltam az első, aki OBD dongle-t kerestem iOS-hez, és az első dolog, ami tévedésből beugrott, a BT volt. Néha el akarja olvasni, mielőtt vakon megveszi, és igen, én is csináltam párszor egy hülye vásárlást, pedig olvastam valami hülyeséget, vagy mondták az Alzán, hogy ez 100%-ig menne...
Másrészt megértem az indítékaidat, amikor az adott dongle-t kerestem, így engem is idegesített, hogy csak WIFIzni kellett...
Természetesen egyetértek. Most vettem a dongle-t, amikor még nem tudtam, hogy valaha is lesz iPhone-om :) DX az biztos :)
Bocsánat, azt hittem, hogy először iOS, majd dongle :(
Épp most kértem visszatérítést az alkalmazásért (első alkalommal), és azonnal, ok, semmi gond... Szóval probléma nélkül működik. Tehát ha valaki valószínűleg valamilyen okot ír. BTW: Nem tudom, hogy távolítsam-e el az alkalmazást, vagy várjam meg, amíg megjön a pénz. Megkérdeztem az iTunes áruház tanácsadóját, de ő azt válaszolta, hogy szívesen segít… :D
Néhány hónapja támogatással kezeltem ezt a helyzetet. A kérelmet a visszatérítés után is megtarthatja. De már nem fog frissítéseket kapni róla, és nincs róla biztonsági másolat.
Ha a digitális árut a tartalom megnyitása után nem lehet visszaküldeni, akkor mi értelme van visszaküldeni? Veszek egy alkalmazást, aztán kiderül, hogy nem tetszik, és vissza akarom küldeni, de kinyitottam, így nincs szerencsém? Számomra nem sok értelme van, csak tesztelésnek kell lennie, és hogyan lehet máshogy tesztelni, mint kipróbálni? Vagy csak zenére, könyvre stb. vonatkozik? nem egészen értem. Ami a hardvert illeti, van lehetőség a terméket a megrendeléstől számított 14 napig használni, majd indoklás nélkül visszaküldeni, ami logikus.