Hirdetés bezárása

Szinte hagyománnyá vált, hogy Tim Cook a negyedéves pénzügyi eredmények közzétételekor kellő büszkén jelenti be, hogy az iPhone-eladások növekedésében mekkora részesedéssel bírnak az úgynevezett "váltók", vagyis azok a felhasználók, akik az Apple-re váltottak rivális Android. A legfrissebb folyóirat-felmérés PCMag mélyebbre ásta a migrációs jelenséget, és az eredmény egy lista a leggyakoribb okokról, amelyek miatt a felhasználók elhagyják eredeti operációs rendszerüket.

Egy 2500 amerikai fogyasztó körében végzett felmérés szerint 29%-uk változtatta meg okostelefonja operációs rendszerét. Ebből a felhasználók 11%-a váltott iOS-ről Androidra, míg a maradék 18% Androidról iOS-re. Felhívjuk figyelmét, hogy a felmérés csak az Android és iOS operációs rendszerekre összpontosított.

Ha a pénzügyre tippel a lépés fő okának, akkor jól tippel. Azok a felhasználók, akik iOS-ről Androidra váltottak, azt mondták, hogy ez a kedvezőbb árak miatt volt. Ugyanezt az okot adták azok is, akik az ellenkező irányba kanyarodtak. Az iOS-ről Androidra váltó emberek 6%-a azt mondta, hogy ez a „több elérhető alkalmazás” miatt volt. A felhasználók 4%-a váltott Androidról iOS-re az alkalmazások miatt.

Az egyetlen terület, ahol egyértelműen az Android vezetett, az ügyfélszolgálat volt. Az Apple-től az Android platformra átszökők 6%-a nyilatkozott úgy, hogy ezt a "jobb ügyfélszolgálatért" tette. A jobb szolgáltatást az Androidról iOS-re váltók mindössze 3%-a jelölte meg a váltás okaként.

Az Androidról iOS-re váltók 47%-a a jobb felhasználói élményt jelölte meg fő okként, míg ez az arány mindössze 30%. Más okok, amelyek miatt a felhasználók a harapott almára váltottak, a jobb funkciók, például a kamera, a dizájn és a gyorsabb szoftverfrissítések voltak. A felmérésben résztvevők 34%-a nyilatkozott úgy, hogy a szerződése lejártakor új telefont vásárol, míg 17%-uk a képernyő törését jelölte meg új készülék vásárlásának okaként. A felhasználók 53%-a nyilatkozott úgy, hogy új okostelefont vásárol, amikor a régi elromlik.

604332-why-axis-why-people-switch-mobile-oses
.