David Hanak Az Egyesült Államokban az elmúlt hónapokban erősödött meg az úgynevezett "Jog a javításhoz mozgalom", vagyis az a kezdeményezés, amely olyan jogszabályokat kíván megalkotni, amelyek segítségével a felhasználók és a jogosulatlan szolgáltatók könnyebben javíthatják a szórakoztató elektronikai cikkeket. Az Apple is harcol ez ellen a kezdeményezés (és az ebből a közelmúltban született törvények) ellen.
Lehet, hogy érdekel téged
Petr Škuta Tavaly ősszel úgy tűnt, hogy az Apple részben lemondott, mivel a cég új "Független javítási programot" tett közzé a jogosulatlan szolgáltatásokra. Ennek részeként ezeknek a szervizeknek kellett volna hozzájutniuk a hivatalos szervizdokumentumokhoz, eredeti alkatrészekhez stb. Mostanra azonban kiderült, hogy a programba való belépés feltételei szélsőségesek, és a legtöbb szerviz munkahelyen akár felszámolásra is sor kerülhet.
Mint az Motherboard megtudta, ha egy jogosulatlan szerviz együttműködési megállapodást akar kötni az Apple-lel, és ezzel biztosítani akarja az eredeti alkatrészekhez, szervizdokumentációkhoz és szerszámokhoz való hozzáférést, külön szerződést kell kötnie. Ebben többek között az áll, hogy a szervizközpont aláírásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az Apple előre be nem jelentett auditokat és vizsgálatokat végezhessen annak ellenőrzése céljából, hogy nincsenek-e "tiltott komponensek" a szolgáltatásokban. Ezek között szerepelnie kell a különböző nem eredeti és egyéb meg nem nevezett alkatrészeknek, ami igencsak problémás lehet olyan esetekben, amikor a szerviz nem csak Apple termékek javítását végzi.
Továbbá a szolgáltatások vállalják, hogy az Apple-t tájékoztatják ügyfeleikről, eszközeikről és az elvégzett javításokról. A jogosulatlan szolgáltatóknak ezenkívül értesíteniük kell ügyfeleiket, hogy aláírják, hogy beleegyeznek és tudomásul veszik, hogy Apple-terméküket nem tanúsított létesítményben szervizelik, és az elvégzett javításokra nem vonatkozik az Apple garancia. Valójában azt akarja, hogy a szolgáltatások kárt okozzanak maguknak ügyfeleik szemében.
Lehet, hogy érdekel téged
Ezen túlmenően ezek a feltételek a szolgáltatásokra az Apple-lel kötött szerződés megszűnése után is érvényesek, ötéves időtartamra. Ez idő alatt az Apple képviselői bármikor beléphetnek a szervizbe, ellenőrizhetik, hogy szerintük mi a "helytelen" viselkedés vagy a "nem jóváhagyott" alkatrészek megléte, és ennek megfelelően megbírságolják a szolgáltatást. Ráadásul ennek a feltételei nagyon egyoldalúak, és az ügyvédek szerint potenciálisan felszámolásra kerülhetnek a szolgáltató központok számára. Azoknak a munkahelyeknek, amelyeket az Apple bűnösnek talál a feltételek megsértésében, 1000 dolláros bírságot kell fizetniük minden potenciálisan gyanús tranzakció után, ha az ellenőrzött időszakban az összes kifizetés több mint 2%-át teszik ki.
Az Apple még nem kommentálta ezeket a megállapításokat, egyes független szolgáltató központok teljes mértékben elutasítják az együttműködés ezen formáját. Mások kicsit pozitívabbak.
Forrás: MacRumors
+ jó megjegyezni, hogy a híres programjuk csak az akkumulátor és a kijelző cseréjére terjed ki. Más alkatrész nem rendelhető.
+ zümmögés, ha várakozás közben nem lehet akkumulátort cserélni. A pótalkatrészt a régi gyártási száma ellenében rendeljük meg.
Vagy magyarázza el az ügyfélnek, hogy 14 naptól egy hónapig várni fog valami olyan triviális dologra, mint az akkumulátorcsere.
Nagyon kíváncsi vagyok, melyik szerviz tud rábólintani az együttműködési feltételekre. Mert egy cég vezetéséhez általában autonómiára van szükség.
Meghatalmazott szervizré válhatnak, nem?
De ez baromság...