Hirdetés bezárása

Ezt a helyzetet nem könnyű követni a régóta Mac-felhasználók számára. De különösen az elmúlt hónapokban kevés embernek lesz oka arra, hogy ne kételkedjen az Apple számítógépekkel kapcsolatos ügyekben. Egy tisztán számítógépes cég valóban a háttérbe helyezte a Macyt? Az Apple mást állít, de a tettek ezt nem igazolják.

Sok témáról lehet beszélni, ha Apple számítógépekről van szó. A legnagyobb érv a kaliforniai cég azon állítása ellen, miszerint továbbra is törődnek a Mac-ekkel, és a legnagyobb prioritást tulajdonítják nekik, az, hogy az elmúlt években például teljesen lemondott több termékvonal frissítéséről.

Egy hosszú évek óta Apple-számítógépet használó ember szempontjából az a legaggasztóbb, hogy az Apple mind a hardverben, mind a szoftverben kezdi a cipőket. És ez egy összetett probléma, amely tönkreteszi a felhasználói élményt, akár régebbi Mac géped van, akár a legújabb MacBook Pro-t vásároltad.

Aggasztó tünetek

Ennél a gépnél lenne a legegyszerűbb maradni, mert az elmúlt hetekben főként az Apple kapcsán esett szó róla - a Touch Bar-os MacBook Pro -ról, és a kaliforniai óriáscég is kapott érte elég sok kritikát. Mindez azonban csak tetézi az utóbbi idők nyugtalanító eseményeit, amikor már elkezdhetünk töprengeni, merre tart az Apple a számítógépeivel.

Az Apple korábbi vezetője és elismert szakértője, Jean-Louis Gassée írta a „MacBook Pro Launch: Embarrassment” szövegét. kezdődik:

„Valamikor az Apple kiváló történetmesélési készségeiről és az iparág legjobb ellátási lánc-menedzsmentjéről volt ismert. A hibás és alulértékelt MacBook Pro nemrégiben történő bemutatása azonban aggasztó félrelépéseket mutat, és kérdéseket vet fel az elöregedő vállalati kultúrával kapcsolatban.”

Gassée kommentárjában megemlíti mindazokat a pontokat, amelyek miatt az új MacBook Pro-t kritizálják, akár műveleti memória, adapterek száma vagy az övé nem elérhető az üzletekben, bár szerinte az Apple előre bőven mérsékelhette volna a kritikát:

"Az Apple tapasztalt vezetői megszegték az alapvető értékesítési szabályt: ne hagyd, hogy az ügyfelek felfedezzenek egy problémát. Egyetlen termék sem tökéletes, ezért mondj el nekik mindent, mondd el nekik most, és ismerd be magad is. Ha nem, akkor az ügyfelei – és a versenytársai – megteszik helyetted.”

Gassée azzal érvel, hogy ha az Apple csak néhány percet töltött volna az új MacBook Pro egyórás bemutatása során, hogy megmagyarázza, miért lehetett a legújabb professzionális számítógép csak 16 GB RAM, miért kell használni sok adapter vagy miért nem érintőképernyős a kijelző, az jobban tenné. Főleg, amikor az így keletkezett sebzést utána pluszban és sietve vasalta el. Mindez azonban nem csak a MacBook Pro-ra vonatkozik.

Az Apple gyakorlatilag semmit nem kommentál, és bizonytalanságban hagyja számítógépeinek összes felhasználóját, akik a leghűségesebbek és egyben a legrégebbek közé tartoznak. Senki sem tudja, mikor és mikor láthatunk majd új Mac Pro-t, illetve, hogy az öregedő MacBook Air tulajdonosainak hol kell megtenniük a lépéseket. Amikor másfél év elteltével az Apple egy vadonatúj számítógépet ad ki egyik problémával a másik után, jogos a zavar és az aggodalom.

A kritizált lépések közül sokat megvédhetne az Apple; gyakran lehet egy nézőpont, akár a felhasználás módjáról, akár a jövőbeli fejlődésről. Egy lépés azonban valódi ráncokat okoz a homlokon – ez az Apple legújabb megoldása az új MacBook Pro-k állítólagos gyengébb tartósságával.

Nem megoldások megoldása

Promóciós anyagaiban az Apple 10 órás akkumulátor-üzemidőt állít. Ám az internetet ellepték az ügyfelek panaszai, miszerint új gépeik közel sem érték el ezt a célt. Sok ő beszél akár csak körülbelül a fele az időtartamnak (4-6 óra), ami egyszerűen nem elég. Bár az Apple feltételezései általában túlzóak, a valóságban egy, legfeljebb két órával az adatok alatt elfogadhatóak.

Bár az új MacBook Pro-k akkumulátorai kisebb kapacitásúak, mint a korábbi modellek 2015-től, az Apple továbbra is legalább ugyanolyan tartósságot ígér. Szakértők szerint nagyrészt a szoftver okolható – a macOS-nek még le kell ülnie az új komponensek miatt, és arra számíthatunk, hogy a MacBook Pro-k tűrőképessége minden további Sierra-frissítéssel jobb lesz.

Végül is pontosan ez volt az elvárás a macOS 10.12.2 megjelenése után, amelyben az Apple nem is említette az akkumulátorproblémákat, bár az alacsony akkumulátor-üzemidővel kapcsolatos kiterjedt problémákat más módon is elismerte - az akkumulátor élettartam-jelző eltávolításával, ami valójában sokkal rosszabb.

Az Apple ráadásul csak annyit tett hozzá, hogy tesztjei során az új MacBook Pro-k megfelelnek a hivatalos adatoknak, vagyis 10 óra üzemidőt tesznek ki az akkumulátoron, de ez a lemerülésig hátralévő idő mutatója, ami megzavarhatja a felhasználókat. A dinamikusan működő processzorok és egyéb hardverelemek miatt a macOS számára már nem olyan egyszerű a releváns időadatok kiszámítása, hiszen a számítógép terhelése és a hardvertevékenység folyamatosan változik.

De a maradék akkumulátor jelzőjének eltávolítása nem megoldás. Ha az új MacBook Pro csak hat órát bírt, akkor a rejtett jelző nem ad hozzá további három órát, de a felhasználó nem fogja látni fekete-fehérben. Az Apple érvelése, miszerint pusztán a folyamatosan változó processzorterhelés, a háttérben futó folyamatok és a számítógép összességében sokrétű használata miatt nem lehet pontosan megbecsülni a tartósságot, jelenleg nehezen fogadható el.

A mutató eltávolítása egyértelműen az Apple válasza arra a jelenlegi problémára, hogy zászlóshajója még mindig nem tudja teljesíteni az állítólagos kitartást. Ugyanakkor az akkumulátor hátralévő élettartamára vonatkozó rossz becslésekkel kapcsolatos lehetséges probléma már régóta fennáll. Természetesen nem csak a legújabb számítógépekről van szó, hanem az volt a fontos, hogy az időadatoknak köszönhetően a felhasználó általában legalább hozzávetőlegesen meg tudja becsülni, mennyi időbe telik, amíg a számítógép ténylegesen lemerül az akkumulátortól.

Nyilvánvaló volt, hogy amikor a MacBook 50 százalékot mutatott, és négy óra maradt hátra a szörfözés és az irodai munka után, és hirtelen megnyitotta az Xcode-ot, és elkezdett programozni vagy nehéz grafikus munkát végezni a Photoshopban, a számítógép nem bírta négy órát. Ezt azonban már mindenki tapasztalatból várta, ráadásul a mutató egy idő után kiegyenlített.

Saját hosszú távú tapasztalatomból tudom, hogy legalább nagyjából az időbecslésen lehetett segíteni. Amikor a MacBook egy órát mutatott 20 százalékon, tudtam, hogy már nem alkalmas hosszú távú munkára forrás nélkül. De az Apple most már teljesen eltávolította mindenkiről a kitartás időjelzését, és csak azokat a százalékokat hagyta meg, amelyeket ebből a szempontból sokkal nehezebb megragadni.

Ha az új MacBook Pro-k strapabírósága olyan lenne, amilyennek lennie kell, az Apple valószínűleg nem foglalkozna semmilyen időadattal, de ez elsősorban a felhasználói élményt érinti. Ha a jelenlegi algoritmus valóban nem mindig működött megfelelően (egyesek szerint akár négy órával is leállt), az Apple-nek minden bizonnyal számos lehetősége volt a javítására (pl. más tényezők bevonásával az egyenletbe). De a legegyszerűbb megoldás mellett döntött - eltávolítja.

„A Tesla hatótávolságának becslése sok tényezőtől függ, ezért megszabadulunk a hatótávolság-jelzőtől. Szívesen," parodizált Az Apple lépése a Twitteren Mike Flegel. "Olyan ez, mintha egy órád lenne, ami nem mondja meg a pontos időt, de ahelyett, hogy megjavítanád vagy kicserélnéd egy újjal, úgy oldod meg, hogy nem hordod." - mondta John Gruber, aki ezzel a bejelentéssel moderálta az övét előző, kissé tisztességtelen hasonlat: "Olyan, mintha elkéne a munkából, és úgy javítják ki, hogy eltörik az óráját."

Érdekes vélemény kifejezve na 9to5Mac Ben Lovejoy:

„Számomra úgy tűnik, hogy – 10 órás akkumulátor-üzemidő igényével és a MagSafe eltávolításával – az Apple elképzelése az, hogy a MacBookokat olyan eszközökké alakítsa, amelyeket mi is használunk, mint például az iPhone-okat és az iPadeket: éjszaka töltjük őket, majd csak akkumulátorról használjuk. De legtöbbünk meg sem közelíti ezt a látomást.

Gyakran elutasítják azt az érvet, hogy az iPhone-okon és iPadeken is csak százalékok vannak, és nem az eszköz lemerüléséig eltelt idő. De észre kell venni, hogy a mobil eszközökkel ellentétben a számítógépeket általában teljesen másképp használják. Amíg egész nap használja az iPhone-t, de csak rövidebb időközönként, ahol a fennmaradó állóképesség nem feltétlenül fontos, érdemes lehet nyolc órát dolgozni a MacBookon. Ekkor a hátralévő idő becslése releváns.

Személy szerint mindig hasznosnak találtam az időjelzőt a használat során (legutóbb a tavalyi MacBook Pro-n), és az előrejelzései is hasznosak voltak. Ha a mutató nem működik olyan megbízhatóan a legújabb gépeken, akkor az Apple-nek más megoldást kellett volna keresnie, mint hogy mindenkit megfoszt.

Halmozódó kisebb hibák

De az igazság kedvéért nem csak az akkumulátor állapotjelzőjének eltávolításáról van szó. Ez nem lenne elég ahhoz, hogy megkérdőjelezzük az Apple teljes termékre való összpontosítását, de az idei évtől macOS-nek nevezett teljes operációs rendszer az elmúlt években bizonyos érdeklődés hiányának jeleit mutatja.

A kollégák és sokan mások egyre gyakrabban beszélnek arról, hogy olyan hibákkal kezdenek találkozni a Mac-en, amelyek néhány éve még elképzelhetetlenek lettek volna. Általában magam sem vallottam be, mert sokszor magam sem találkoztam a leírt hibákkal, de azt tapasztalom, hogy sokszor úgy is túljutok egy-egy apró gubancoláson, hogy észre sem veszem.

Nem a nagy kihagyásokra gondolok, hanem olyan apróságokra, mint az alkalmazás időnkénti lefagyása vagy összeomlása, felbukkanó hibaüzenetek, vagy olyan dolgok és funkciók, amelyek egyébként "csak működnek" nem megfelelően. Valószínűleg minden felhasználó megnevezhetné saját tüneteit, amelyek gyakran változnak a tevékenységtől és a számítógép típusától függően.

Általában azonban a stabilitás és a megbízhatóság nem az, ami volt, ezt a legtöbb hosszú távú Mac-felhasználó alapos megfigyelés után felismeri, bár ahogy elismerem, néha egyszerűen elfogadunk egy enyhe romlást, és továbblépünk. De ha a macOS-em most úgy lefagy, hogy nincs más megoldás, mint a számítógép újraindítása, az nem kívánatos.

Természetesen az operációs rendszer sem lehet hibamentes, de nem hiába mondják sokan, hogy az utolsó igazán stabil macOS (pontosabban OS X) a Snow Leopard volt. Az Apple ebben a tekintetben megverte magát, amikor elkötelezte magát, hogy minden évben új számítógépes operációs rendszert ad ki. Ez már akkor is elég logikátlannak tűnt, és talán az Apple-nek vissza kellene vonnia a döntését. Még a rendszeres számítógépes frissítések elhagyása mellett is logikus lenne.

A macOS operációs rendszer továbbra is nagyon magas színvonalon tart, és hibái biztosan nem ok arra, hogy a felhasználók más platformok után nézzenek, de kár lenne, ha a Mac nem kapná meg a megérdemelt figyelmet.

.