David Hanak Tegnap írtunk arról, hogy a hétvégén az Apple úgy döntött, hogy új szervizkampányt indít, melynek keretében ingyenes javítást kínál a felhasználóknak a MacBookok sérült billentyűzetén. A hivatalos sajtónyilatkozatban az Apple viszonylag konkrétan fogalmazott, ennek ellenére sok kérdés és kétértelműség merült fel az esemény gyakorlati működésével kapcsolatban. A Macrumors szerkesztői összeszedték az összes potenciálisan fontos információt, amelyet tudnod kell erről az eseményről.
Lehet, hogy érdekel téged
Ha először hall erről az eseményről, javaslom, hogy olvassa el a fenti előzetes cikket. Az alábbiakban a pontokban további információkat olvashat, amelyek első ránézésre nem voltak teljesen egyértelműek. A forrásnak mind az Apple hivatalos belső dokumentumai, mind a cég képviselőinek nyilatkozatai lehetnek.
- Egy múlt hét pénteki belső dokumentuma szerint az Apple azokat a billentyűzeteket is megjavítja, amelyeket a tulajdonos megpróbált megjavítani és valahogy megrongálta. Ugyanez vonatkozik az alváz felső részének sérülésére is (ebben az esetben valószínűleg különféle karcolások stb.)
- Ha MacBookjára valamilyen folyadék került, ne számítson ingyenes cserére
- Mindazok, akik regisztrálják a nem működő/elakadt kulcsokat, jogosultak cserére vagy javításra
- A cseh billentyűzetekhez ne legyenek külön alkatrészek, és ebben az esetben a teljes alkatrész teljes cseréjét kell elvégezni.
- Ha a billentyűzeten történő gépelés bármilyen váratlan viselkedést okoz, és a készülék már egyszer szervizjavításon esett át, a tulajdonos jogosult a teljes alkatrész teljes cseréjére
- A szolgáltatási idő 5-7 munkanap. Készüljön fel arra, hogy egy ideig nem fogja látni MacBookját. Ez az idő azonban meghosszabbítható, ahogyan a javítás iránt érdeklődők száma növekszik
- A hivatalos dokumentumok megfogalmazása azt sugallja, hogy lehetővé kell tenni egy adott MacBook ismételt szervizelését
- Az Apple visszatérítést kínál a probléma korábbi hivatalos javításaiért. A kérést közvetlenül az Apple ügyfélszolgálatán keresztül kezelik (telefon/e-mail/online chat)
- Nem világos, hogy a kicserélt billentyűzeteket módosították-e bármilyen módon, hogy jobban ellenálljanak a pornak és a szennyeződéseknek
- Ha megjavítanak egy 2016-os MacBook Pro-t, új billentyűzetet kapnak a 2017+ modellek közül, amely némileg eltér egyes karakterek jelöléseitől
- A 2017-es modellek billentyűzeteinek kissé eltérniük kell az előző évitől. Hivatalosan azonban nincs megerősítve
Hogy állsz a MacBookoddal? Problémái vannak a billentyűzettel, és fontolóra veszi ezt a szervizelést, vagy egyelőre elkerüli ezeket a kellemetlenségeket?
Forrás: MacRumors
Éppen pénteken küldtem el a MacBook-ot kárigényért, és hétfőn az Apple kiadta ezt az üzenetet ?? jó egybeesés