Hirdetés bezárása

Nem kell technológia-rajongónak vagy Apple-támogatónak lenned ahhoz, hogy szeptemberben szó szerint elárasztsanak a kaliforniai céggel kapcsolatos hírek. Szeptember 9-én kezdődött az egész egy nagyon töltő vitaindítóval, amelyet a média általában pozitívan értékelt. Az Apple új hardvert mutatott be két új iPhone formájában, felfedte a korábban "mitikus" Apple Watch-ot, és nem tétlenkedett a szolgáltatások további bővítésében az Apple Pay formájában.

A hónap hátralévő részében az elsőként említett iPhone 6 és 6 Plus, amelyek az Apple Watch-al és az Apple Pay-el ellentétben már kaphatók a piacon, gondoskodtak a média figyelemről. Igen, volt még egy "kapu-ügy", elvégre, mint minden évben. Az iPhone-ok 2014-ben kiadott nyolcadik generációja örökre a "Bendgate"-ügyhöz kötődik.

Már az iPhone 6 Plus hajlítási "problémájáról" beszélünk, miközben ez az álügy tart. tájékozott. De most nézzük az úgynevezett "Bendgate"-et, tekintettel a média hátterére, a PR-reakcióra és a közösségi hálózatok óriási dinamikájára. A média és a közösségi médiát használók masszív bevonása nélkül a több millió eladott iPhone közül valószínűleg csak néhány dőlne el igazán. A közvetített kép azonban a nem szakértő közönség körében túlzással már a dobozban is lassan hajlítja az új iPhone-t. Lássuk, hogyan építhető fel a médiában teve egy szúnyogtól.

Az iAfér története

Ha beleásunk a múltba, azt találjuk, hogy a "Bendgate" csak egy folytatása a korábbi botrányoknak, amelyek röviddel az új iPhone-ok megjelenése után rendszeresen támadtak, és mindig más problémához kapcsolódtak. Az első, tömegesen megvitatott esetek között szerepel a jelveszteség problémája, amikor egy bizonyos telefont (ezt a markolatot népszerûen "halálfogónak" nevezték) a telefonban - ez az "Antennagate" - tartotta. Az Apple egy innovatív, de problémás megvalósítást vezetett be az iPhone 4 vázában. Az "Antennagate"-re válaszolva Steve Jobs egy speciális sajtóbemutató során azt mondta: "Nem vagyunk tökéletesek, és a telefonok sem azok."

Rövid videókban ugyanezt a hatást demonstrálta az antenna csillapításával, amikor a versengő márkák telefonjait egy bizonyos pozícióban tartja. Probléma volt, de ez nem korlátozódott az iPhone 4-re, még ha a médiakép szerint nem is annak tűnt. Ennek ellenére a Steve Jobs vezette Apple nyíltan szembesült a problémával, és ingyenes lökhárítókat ajánlott fel az iPhone 4 tulajdonosainak, amelyek "megoldották" a problémát. Ebben az évben jelent meg először a médiában az s kapu (utalás az USA egyik legnagyobb politikai botrányára, a Watergate-re).

[do action=”quote”]Az Apple érzelmeket vált ki.[/do]

Egy másik jelentős hardver-revíziót hozott az iPhone 5, amely a "Scuffgate" tokhoz kapcsolódik. Nem sokkal a telefon első ismertetése után panaszok jelentek meg a médiában a karcos alumínium ház miatt. Ez a probléma leggyakrabban a telefon sötét verzióját érintette, különösen a polírozott élek területén. Az érintett felhasználók valós száma nem volt ismert.

Nekem személy szerint az iPhone 5 sötét verziója van, amelyet nem sokkal a megjelenés után vettem, és nem tapasztaltam semmilyen karcolást. Viszont nagyon jól emlékszem arra az érzésre, amikor a karcos telefonok tokja szinte lebeszélt a vásárlásról.

Két évvel később, a közösségi média fellendülésével egy új botrány – a „Bendgate” – sokkal nagyobb lendületet kap. Az egész egy videóval kezdődött, amivel sikerült meghajlítani a nagyobb iPhone 6 Plus-t (a megtekintések száma megközelíti az 7 milliót 10. 53-én). Nem sokkal a megjelenés után a videó "üzenete" kezdett elterjedni a világ technikai blogjain. És mivel ez az Apple, csak idő kérdése volt, hogy a mainstream média elterjedjen.

Média reflektorfénye #Bendgate

Az elmúlt két hétben az átlagos internetes látogatók különféle megnyilvánulásokkal találkozhattak a hajlított iPhone-okkal kapcsolatban. A legnyilvánvalóbb az iPhone 6 Plus-szal kapcsolatos viccek tömeges áradata volt, amelyeket éppen a Photoshopot elsajátító bloggerek és csínytevők áradtak. Az olyan gyakran látogatott webhelyek, mint a BuzzFeed, a Mashable és a 9Gag, egyik viccet a másik után tettek közzé, és ezzel okozták a kezdeti viralitáshullámot. Szó szerint túlterhelték olvasóikat mind saját oldalaikon, mind a közösségi oldalakon, például a Facebookon, a Twitteren, a Pinteresten és az Instagramon.

Ebből az összegből a mainstream média még egy áttekintést is tudott alkotni a "legjobbakról", ami elég volt egy külön cikk megjelentetéséhez, amelyre ismét több száz reakció volt. A cupertinói cég mágnesként vonzza az olvasókat, és az olyan szalagcímek közzététele, amelyekben az „Apple”, „iPhone” vagy „iPad” egyszerűen vonzza az olvasókat. És a nagyobb forgalom, az olvasóközönség és az online "elköteleződés" egyszerűen elad. Az Apple ezért sokkal jobban a média felügyelete alatt áll, mint versenytársai, vagy akár más márkák és cégek. Miért van ez így?

[do action=”citation”]A hajlított iPhone-ok esetében minden előfeltétel megvolt a vírus terjedéséhez.[/do]

Ezt az állapotot két fő tényező okozza, amelyek egymással összefüggenek. Az Apple a világ egyik legértékesebb cége és márkája, és az iPhone 2007-es bemutatása óta minden évben egyre erősebb és meghatározó szereplője a technológiai arénának. Ez a tény önmagában is összefügg a média nagy érdeklődésével, a legcsekélyebb lehetőséggel, hogy publikáljanak mindenről, ami az Apple-lel kapcsolatos. A második és nem kevésbé erős ok az a tény, hogy az Apple érzelmeket vált ki. Hagyjuk a megrögzött Apple-rajongók táborát, akik erős hűségük révén egyrészt megvédik a cég tetteit, másrészt az ellenzőket és kritikusokat mindannak, amit az Apple a vitaindítón elmond.

Az Apple egy olyan márka, amelyről keveseknek van korlátozás nélküli véleménye. Ez az álma minden marketingesnek vagy tulajdonosnak, amikor "márkát" épít. Az érzelmek reakciókat váltanak ki, és az Apple esetében ezek a reakciók nagyobb médiateret, nagyobb nyilvánosságot és több vásárlót jelentenek. Az Apple viralitásának szép példája a korábban említett szeptember 9-i vitaindító, melynek során a Twitter felrobbant tweetek özönével a Sony vagy a Samsung új termékeinek bevezetéséhez képest.

A "Bendgate"-ügy a korábbi botrányokhoz képest sokkal nagyobb lendületet kapott, elsősorban a közösségi hálózatok hatalmas hozzájárulásának köszönhetően. A hajlított iPhone-ok tokjában megvolt a vírus terjedésének minden lehetősége. Aktuális téma, érzelmes színész és vicces kezelés. A #Bendgate sláger lett. De ennél sokkal érdekesebb, hogy most először jelent meg egy teljesen új elem a közösségi médián belül – más cégek hivatalos bevonása.

Az olyan márkák, mint a Samsung, a HTC, az LG vagy a Nokia (Microsoft) belemélyedhetnek a versenybe, és legalább egy időre reflektorfénybe kerülhetnek. A #Bendgate felkapott témává vált a Twitteren, és ez nagyszerű lehetőség volt az önkimutatásra. Olyan állapot, amelyre a fent említettek nem fordulnak elő olyan gyakran, mint az Apple-nél.

Daniel Dilger a szerverről Apple Insider fogadalom az a nézet, hogy az egész ügy valójában segítette az Apple-t abban, hogy masszívan népszerűsítse a telefonok új generációjának piacra kerülését. Szerinte minden cég csak álmodozhat ilyen médiafelhajtásról. Amikor az Apple PR osztályának sikerült elég gyorsan reagálnia az állításra az érintett telefonok számáról és egy minta az övékből "kínzó" szobák, egy másik iAféra lassan kezdte elveszíteni a vitát. De az új, nagyobb és különösen vékony iPhone-ok ismerete továbbra is megmarad. Egy gyönyörű példa, amely megerősíti ezt a valóságot, egy aktuális példa a versenytársak közül. Nem más lesz, mint a Samsung és az újonnan piacra dobott Galaxy Note 4. Néhány nappal a megjelenés után több új tulajdonos is észrevett egy látható rést a kijelző széle és a telefon kerete között. A rés azonban több mint látható, és a felhasználók szerint könnyen belehelyezhető egy hitelkártya.

A Samsung hivatalos közleménye szerint azonban ez a probléma a kijelző és a telefon kerete közötti (?!) közötti rezgések elleni védekezés „funkciója”. Így az összes telefont érinti, és állítólag idővel nő a mérete. Ez biztosan nem kellemes a felhasználó számára, mert feltételezhető, hogy a rést szennyeződés és por tömíti el. Nagyon kíváncsi vagyok, hányan hallottatok már erről a problémáról? Hány cseh és nemzetközi professzionális vagy nem professzionális szerveren olvastál erről az "tulajdonról"? Inkább véletlenül bukkantam rá egy Androidról író szerveren. Még a Twitteren sem fogott fel a média, a kijelző melletti helyen névjegykártyás képeket főként a technológiai hírek iránt érdeklődők osztották meg. A telefonproblémák körüli vitákat leszámítva nem sokat írtak arról sem, hogy a Note 4 szeptember 26-án kerül forgalomba. Az olyan cégek médiaterének értékelése pedig, mint a HTC vagy az LG, talán teljesen felesleges.

Milyen "kapu" jön ezután?

Bár nem szerettem volna értékelni az új iPhone-ok hajlamosságát, érdemes megemlíteni azokat a mérséklő reakciókat, amelyek a telefonnal való első igazi élmények után jelentkeztek. Még kevesebb, mint egy héttel a „Bendgate” szenzációs címszavak után is elismerik ezt a bírálók Mind az iPhone 6, mind a 6 Plus elég szilárdnak tűnik. Személyesen a kezemben tartottam mindkét új telefont, és nem tudom elképzelni, hogy meghajlítsam őket. Azt viszont meg kell említeni, hogy nem ülök a telefonoknál. Fontos tudni, hogy az ezzel az üggyel kapcsolatos információk túlnyomó többsége közvetített volt. Nem valós tapasztalatokon, hanem más jelentéseken alapultak. Ez tehát önmagában egy konstruált médiavalóság.

Nem számít, hogy antenna, karcok vagy hajlított test. Arról a kontextusról van szó, amelyhez ezek a "problémák" kapcsolódnak. A kontextus pedig az Apple. A kijelző és a Samsung közötti rés közötti kapcsolat nem elég érdekes kattintásra, olvasásra és megosztásra. Az Apple figyelme az elmúlt években nagyon erős, és nagyon valószínű, hogy az iPhone jövőbeli generációi nagyobb médiafigyelmet kapnak. Legyen szó sorban állásról az Apple Story előtt, lemezeladásokról vagy egy másik „XYGate”-ről.

Szerző: Martin Navratil

.