Hirdetés bezárása

Sorozatszám "Az Apple-termékeket az üzleti életben alkalmazzuk" segítünk tudatosítani, hogyan lehet hatékonyan integrálni az iPadeket, Mac-eket vagy iPhone-okat a cégek és intézmények működésébe Csehországban. Az első részben az MDM programra koncentrálunk.

Az egész sorozat megtalálod a Jablíčkář-on a #byznys címke alatt.


Sorozatunk első részében az iPadek integrálását vizsgáljuk meg egy olyan gyártó cégbe, amely közvetlenül a gyártásban végzi a munka egyszerűsítését, különös tekintettel a termékkiválasztás kezdeti folyamatára, telepítésére és az azt követő kezelésre.

Az AVEX Steel Products tároló- és szállítóraklapokat gyárt az autóipar számára. Korábban a legtöbb vállalathoz hasonlóan a cég is foglalkozott az egyes munkahelyek munkahatékonyságának kérdésével. Ebben a konkrét esetben az AVEX a termelékenység növelésére összpontosított azáltal, hogy megszüntette a meglévő diszfunkcionális mechanizmusokat, amelyek az információ papíron történő elosztásán alapulnak.

Az egyes munkaállomások a megrendelésről, a raktározásról és a gyártásról papírformában szereztek információkat, vagy a műszakvezetőhöz fordultak, akinek az állomásán minden adat a számítógépen volt. Úgy döntöttek, hogy az egyes termelési dolgozók számára történő információtovábbításnak ezt a terméketlen és mindenekelőtt nem hatékony módját úgy oldják meg, hogy tableteket vezetnek be az egyes munkaállomásokon.

A táblák így kezdték felváltani a papírt rajzokkal, rendelésekkel és raktárkezeléssel kapcsolatos információkkal. Az emberek abbahagyták az információs papírok elvesztését, áttekintést nyertek a rendelésről, és nem az adminisztrációra, hanem elsősorban a munkájukra koncentrálhattak.

ipad-business5

Az első lépések, amikor iPadeket szeretne üzembe helyezni a vállalatában

A tabletek használatának módja az AVEX-nél alapjaiban változtatta meg a teljes gyártási folyamatot és az egyedi megrendelések általános ismertségét. Arra azonban, hogy miként ment végbe ez az alapvető változás, amely az AVEX termelékenységének növekedéséhez és hatékonyabb működéséhez vezetett, a következő részek egyikében visszatérünk. Most a szükséges elméletre fogunk összpontosítani, amellyel minden kezdődik.

Az AVEX cég számára mindennek a legelején az volt a döntés, hogy melyik táblagépet vásárolja meg, és a cég hogyan gondoskodik róluk. A következő kérdések feltétlenül kulcsfontosságúak voltak a telepítésükhöz.

  1. Melyik tabletet válasszam?
  2. Hogyan kell kezelni a nagy számú tabletta előkészítését és beállítását?
  3. Hogyan lehet telepíteni a szükséges alkalmazásokat a rajzok, megrendelések és raktárak táblagépen történő elosztásához?
  4. Hogyan gondoskodik a cég a tablettákról?
  5. Hogyan biztosítható a felhasználói kényelem a gyártás során anélkül, hogy fokozott követelményeket támasztanánk az alkalmazottakkal a táblagép-beállítások műszaki ismeretében?

A projekt megvalósítása idején egyetlen táblagép volt a piacon, amely megfelelt az összes meghatározott kritériumnak. Ezek korántsem csak az árat jelentették, hanem mindenekelőtt a termelési környezetben való hasonló telepítésekből származó referenciákat, a vállalat testreszabott termelési igényeihez igazodó stabil alkalmazás fejlesztésének egyszerűségét, a táblagép távoli vezérlésének lehetőségét, ami lehetetlenné teszi a hogy véletlenül törölje az alkalmazásokat és módosítsa a beállításokat a táblagépen.

Bár úgy tűnik, hogy a piacon megvásárolható táblagépek mindezen funkciókat teljesítik, még mindig jócskán le vannak maradva magának az iPadnek a képességeihez képest.

ipad-business11

Így iPad-eket vásároltak az AVEX-nek, és a következő lépés volt a sorban. A vállalatnak több olyan alkalmazást kell telepítenie, amelyek lehetővé teszik az éles felhasználók számára, hogy hozzáférjenek az információkhoz és dolgozzanak a rendelésekkel a termelésben. Képzeljen el egy nagy számú eszközt és egy informatikai rendszergazdát, akinek először mindegyiket be kell állítania, telepítenie kell az alkalmazásokat, csatlakoznia kell a Wi-Fi-hez, és meg kell védenie a véletlen eltávolítás és a beállítások módosítása ellen. Ezen túlmenően gondoskodni kell az alkalmazásokban található adatok biztonságáról és az esetleges eltulajdonításuk működésének megakadályozásáról is.

Ebben a szakaszban az MDM (Mobile Device Management) technológia lép működésbe. Mindent, amire a vállalatnak szüksége lesz az iPadek beállításához, telepítéséhez és kezeléséhez, az Apple ezen technológiája kezeli.

Több MDM szolgáltató is van a piacon, az árak készülékenként havonta 49-90 korona között mozognak. A cégek használhatják az Apple natív szerveralkalmazásait is, amelyek minden iOS és Mac készülék kezelését biztosítják havidíjak és ún.

A megfelelő megoldás kiválasztása előtt meg kell határoznia, hogy mire lesz szüksége ettől a szolgáltatástól. Az egyes szolgáltatók a kínált funkcionalitási lehetőségekben eltérhetnek egymástól, és ehhez kapcsolódik a végső ár is. Esetünkben az MDM alapvető funkcióira koncentrálunk, amelyek kellően megfelelnek az AVEX cég minden kritériumának.

Az MDM mindennek a kulcsa

Az MDM egy megoldás a mobileszközök kezelésére, és egyben olyan technológia, amely hirtelen a legjobb asszisztenssé válik az iPad-ek kezeléséért felelős informatikusok számára.

"Az MDM-nek köszönhetően a mobileszközök adminisztrátora időigényes műveleteket végezhet, például alkalmazások tömeges telepítését vagy Wi-Fi beállításokat, és mindezt néhány másodpercen belül" - magyarázza Jan Kučerík, aki régóta részt vesz a megvalósításban. az emberi tevékenység különböző ágazataiban dolgozó Apple termékekről, és akikkel együtt dolgozunk ezen a sorozaton. "Elegendő, ha az adminisztrátor bármelyik, webböngészővel rendelkező eszközről az összes iPadre egyszerre adja meg az adott művelethez tartozó parancsot."

„A telepítés másodpercek alatt kezdődik, függetlenül attól, hogy az egyes iPadek éppen hol találhatók. Például az iroda és a raktár közötti utazás során a telepítés iPhone-ról is elvégezhető. Az adminisztrátornak teljes áttekintése is van az összes eszközről, például láthatja, hogy mennyi lemezterület maradt az egyes iPadeken, vagy milyen az akkumulátor aktuális állapota" - teszi hozzá Kučerík.

Az AVEX-hez hasonló gyártócégek igényeihez az MDM segítségével elrejtheti például az App Store-t vagy az iTunes-t, és így megakadályozhatja, hogy a végfelhasználók másik Apple ID-vel jelentkezzenek be. Teljesen letilthatja az alkalmazások törlését, letilthatja a háttér megváltoztatását, vagy megadhatja a kódzár paramétereit a cégbiztonság egyik elemeként. Az MDM az iPad bármely alkalmazását is elrejtheti.

„Nem mindig kívánatos, hogy a végfelhasználó böngésszen a Facebookon vagy az interneten” – hoz példát Kučerík, hozzátéve, hogy az MDM kezeli a jelszókezelést és a Wi-Fi beállításokat is, ami szintén kulcsfontosságú funkció.

(Ebből beszélve suite

Az alkalmazás szükség esetén eltűnik

Vállalati környezetben akár olyan helyet is beállíthat, ahol minden eszköz automatikusan kikapcsol, vagy eltűnik a kamerája, ami akkor hasznos, ha például gyártási titkokat kell megvédeni. „Nem kell ragasztószalaggal letakarni a lencséket, ahogy az manapság bevett gyakorlat” – folytatja Kučerík.

A földrajzi helymeghatározási funkcióknak számos alkalmazása létezik az MDM-ben. Az iPadek adminisztrátora beállíthatja az iPadek földrajzi helymeghatározási szabályzatát úgy, hogy ha az eszköz elhagyja a meghatározott területet, akkor az adatok automatikusan törölhetők legyenek. A beállított hely felhasználó általi megsértéséről az adminisztrátor mindig azonnal értesíti, amint az eszköz elhagyja a meghatározott területet. Számos felhasználási terület létezik, és legtöbbjük a vállalati adatok maximális biztonságát eredményezi a visszaélésekkel szemben.

„Az MDM lehetővé teszi, hogy bármely iPad-re elküldhessem az ott szükséges alkalmazást. Beállíthatok biztonsági házirendet egy iPadre vagy iPadek egy csoportjára, és letilthatom az iPad kívánt használatából eredő szükségtelen vagy szükségtelen funkciókat. A földrajzi elhelyezkedés figyelésével egyidejűleg az MDM hatékony eszköz a vállalati környezet számára” – erősíti meg Stanislav Farda, az AVEX Steel Products IT-menedzsere.

Mit szólnál a magánélethez?

Jelenleg vitatható, hogy az MDM-nek köszönhetően a felhasználók által bevitt adatok titkossága és biztonsága eltűnik az iPadekről és iPhone-okról. Mi a teendő, ha a felhasználó saját készülékét szeretné használni? Megtekintheti egy rendszergazda az üzeneteimet, e-mailjeimet vagy fényképeket? Az iOS eszközök MDM beállítási módjait két részre osztjuk – felügyelt és felügyelet nélküli, ún. BYOD (hozza magával a saját készülékét).

„A magánszemély tulajdonában lévő és nem céges berendezéseket többnyire felügyelet nélkül állítjuk be. Ez a mód lényegesen jóindulatúbb, és az MDM adminisztrátor nem tud távolról azt csinálni, amit akar a felhasználó eszközével.

"Ez a beállítás elsősorban távoli technikai támogatásként és eszközként szolgál a beállítások biztosításához és az alkalmazások telepítéséhez abban a környezetben, amelyben a felhasználó a vállalaton belül mozog" - magyarázza Kučerík.

Felügyelet nélküli mód

Hogyan viselkedik tehát a felügyelet nélküli beállítás, és milyen előnyökkel jár a felhasználó számára vállalati környezetben, és mit tud a rendszergazda távolról beállítani az MDM használatával? "Ez magában foglalja a Wi-Fi hálózatokhoz való hozzáférést, VPN-ek, Exchange-kiszolgálók és e-mail kliensek beállítását, új betűtípusok telepítését, aláírási és szervertanúsítványok telepítését, üzleti felhasználású alkalmazások telepítését, AirPlay-hozzáférés beállítását, nyomtatók telepítését vagy hozzáadását. hozzáférés az előfizetett naptárokhoz és névjegyekhez" - sorolja Kučeřík.

Az alkalmazások nem felügyelt módban történő telepítése jelentősen eltér a magasabb felügyelet melletti telepítéstől. Ebben az esetben a felhasználó iOS készüléke kijelzőjén kap információt arról, hogy az MDM rendszergazda telepíteni készül az alkalmazást a készülékére. Ezután a felhasználón múlik, hogy engedélyezi vagy megtagadja a telepítést.

IMG_0387-960x582

Az MDM adminisztrátornak ebben az üzemmódban nincs lehetősége a felhasználó eszközének tartalmát látni és megtekinteni. Maga az Apple soha nem engedne meg egy ilyen funkciót, és csak olyan eszközt ad az MDM-adminisztrátoroknak, amelyek maximális felhasználói kényelmet biztosítanak, nem kémkednek. „Ezt a beállítást semmiképpen nem lehet megkerülni” – hangsúlyozza Kučerík, megjegyezve, hogy ez hasonlít a készülék helyének és helyének nyomon követéséhez.

"Az eszköz helyének meghatározása vagy az eszköz jelenlegi helyzetének meghatározása egy olyan funkció, amelyet MDM-felhasználóként meg kell erősítenie az eszközön azáltal, hogy engedélyezi a helyszolgáltatásokat az MDM alkalmazásban, amelyet a rendszergazda telepített az iOS-eszközére. Anélkül, hogy Ön a helymeghatározási szolgáltatások részeként engedélyezi ezt a funkciót az eszközön, és írásos beleegyezése nem lehetséges, nem lehet meghatározni aktuális tartózkodási helyét” – biztosítja Kučerík.

A hálózati rendszergazda általában csak a hálózati kapcsolat szolgáltatójának helyét tudja megjeleníteni, amely gyakran az ország másik oldalán található, attól függően, hogy ki az internetkapcsolat szolgáltatója.

Felügyeleti mód

A felügyeleti mód beállításait főleg a cég tulajdonában lévő iOS-eszközökön használják, és az alkalmazottaknak csak kölcsönadott iPadjeik vannak. Ebben az esetben az MDM rendszergazda szinte bármit megtehet az eszközzel. Ismételten meg kell említeni, hogy a felügyelet nélküli verzióhoz hasonlóan a rendszergazda nem tekintheti meg a készülék tartalmát, és nem olvashat e-maileket, nem nézhet fényképeket stb. Csakhogy ezek az egyetlen zugok, amelyekbe az MDM-rendszergazda nem fér bele. Az ajtó többi része itt tárva-nyitva áll előtte.

De mi a helyzet az eszköz helyének követésével ebben az esetben? „A Cseh Köztársaságban törvények léteznek, és még az MDM-adminisztrátoroknak is be kell tartaniuk azokat, amikor az eszközök helyének nyomon követéséről van szó. Felügyelt készülék esetén a használatba kölcsönadó eszköz tulajdonosának kötelessége tájékoztatni Önt arról, hogy az eszköz felügyelet alatt áll, és annak helyét figyelik. Így a tulajdonos vagy cég eleget tesz bejelentési kötelezettségének. Ideális esetben a munkáltatónak írásban kellett volna tájékoztatnia a felhasználót” – magyarázza Kučerík.

A felügyelt beállítás fontos eleme az úgynevezett Single App Mode használatának lehetősége. Ez lehetővé teszi például, hogy a vállalat kiválasztott iPadjein egyetlen alkalmazás futhasson anélkül, hogy a felhasználók kikapcsolhatnák vagy bárhová máshová mennének az iPaden.

Ez a funkció akkor hozza meg előnyeit, ha az iPad egycélú eszközként szolgál egy meghatározott funkció végrehajtásához. Az iPad rendszergazdája iOS-eszközén elérhető egy alkalmazás ehhez az eszközhöz, amely néhány másodpercen belül elindítja a kívánt tartalmat az összes kiválasztott eszközön. Az Egyalkalmazás módból való kilépéshez egyszerűen kapcsolja ki a funkciót, és az iPadek néhány másodpercen belül feloldódnak, lehetővé téve számukra, hogy teljes potenciáljukat kihasználják.

Felügyeleti módban az adminisztrátor többek között alkalmazásokat törölhet, módosíthat a beállításokon, csatlakoztathatja az iPadet egy másik eszközhöz (Apple Watch), megváltoztathatja a hátteret vagy bejelentkezhet az Apple Musicba és egyéb szolgáltatásokba.

„Az MDM egy abszolút alap, amely nélkül nem nélkülözheti, ha iPad vagy iPhone bevezetésén gondolkodik a cégében. Ezt követően lépnek életbe az új VPP és DEP programok, amelyeket az Apple csak tavaly októberben indított el Csehországban” – összegzi Kučerík.

Az eszközregisztrációs és tömeges vásárlási programok azok, amelyek jelentős lépéssel tovább növelik az iPadek vállalati környezetben történő használatának hatékonyságát. Ezekről az új Apple programokról sorozatunk következő részében fogunk részletesebben beszélni.

.