Hirdetés bezárása

Az iPhone 7 és 7 Plus egyes egységeit meglehetősen komoly probléma érintette. Ez azonban nem a rendszer hibája, hanem a "hurokbetegség" nevű hardverhiba, ami a hangszóróval és a mikrofonnal is gondot okoz, végső stádiuma pedig a telefon teljes működésképtelensége.

A hiba elsősorban a régebbi iPhone 7 és 7 Plus modelleket érinti. Kezdetben ez egy nem működő (szürke) hangszóró ikonban nyilvánul meg hívás közben, és nem lehet felvételt rögzíteni a diktafon alkalmazáson keresztül. Egy másik tünet a rendszer időnkénti lefagyása. Ha azonban a telefon egyszerű újraindításával próbálják megoldani a problémát, az utolsó szakaszban az iOS betöltés elakad az Apple logón, és az iPhone használhatatlanná válik.

A tulajdonosnak nincs más dolga, mint elvinni a telefont a szervizbe. Azonban sokszor még az ottani technikusok sem tudnak mit tenni, hiszen egy ilyen típusú hardverhiba kijavítása fejlettebb és kifinomultabb folyamatot igényel, amire a hétköznapi szolgáltatásoknak egyszerűen nincs forrása. A leírt problémák fő oka az audio chip, amely részben levált az alaplapról. A javításhoz speciális forrasztópáka és mikroszkóp szükséges.

Az Apple tisztában van a problémával

Elsőként egy külföldi magazin számolt be a problémáról Alaplap, akik minden lényeges információt beszereztek a hibajavítással foglalkozó szakemberektől. Szerintük a hosszabb ideje használatban lévő iPhone 7-eknél jelentkeznek a problémák, így az új darabok (egyelőre) nem szenvednek a betegségtől. Ugyanakkor a telefonok öregedésével egyre több felhasználót érint a hiba. Az egyik technikus szerint a hurokbetegség járványszerűen terjed, és nem valószínű, hogy javul a helyzet. A javítás körülbelül 15 percet vesz igénybe, és 100 és 150 dollár közötti költséget jelent az ügyfélnek.

Az Apple már tisztában van a problémával, de még nem állt elő a megoldással. Külön program keretében nem is kínál ingyenes javítást a vásárlóknak, mert véleménye szerint a hiba csak kevés felhasználót érint, amit a cég szóvivője is megerősített:

"Nagyon kevés bejelentés érkezett az iPhone 7 mikrofonproblémájáról. Ha az ügyfélnek kérdése van az eszközével kapcsolatban, kapcsolatba léphet az AppleCare-val."

iPhone 7 kamera FB
.