Ondrej Holzman Az év elején az Apple az új európai irányelveknek megfelelően felajánlotta a felhasználóknak az Európai Unió országaiból, az iTunesban és az App Store-ban történő tartalomvásárlástól számított két héten belül indoklás nélkül visszatérítést kérhet. De ezzel a rendszerrel nem lehet visszaélni, a fejlesztőknek nem kell aggódniuk.
A kaliforniai cég mindent csendesen tett, és nem kommentálta a feltételek frissítését. Csak bennük újonnan szerepel, hogy "amennyiben úgy dönt, hogy lemond rendelését, azt a fizetési visszaigazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül megteheti, akár indoklás nélkül is."
Rögtön felmerültek a találgatások, hogyan biztosítható, hogy a felhasználók ne élhessenek vissza ezzel a rendszerrel, azaz ne töltsenek le fizetős játékokat és alkalmazásokat, és 14 nap használat után visszaadják azokat. És néhány felhasználó már kipróbálta. Eredmény? Az Apple elzárja Önt a megrendelés törlésének lehetőségétől.
magazin iDownloadBlog írja egy meg nem nevezett felhasználó tapasztalatairól, aki körülbelül 40 dollárért vásárolt több alkalmazást, két hétig használta őket, majd visszatérítést kért az Apple-től. Végül 25 dollárt kapott Cupertinótól, mielőtt az Apple mérnökei észrevették és megjelölték a gyakorlatot.
Más vásárlások során a felhasználó már kapott egy figyelmeztetést (a mellékelt képen), hogy miután letölti az alkalmazást, nem tud visszatérítést kérni.
Az Európai Unió új irányelve szerint az Apple nem köteles engedélyezni az online vásárlással kapcsolatos reklamációt, de ha ezt nem teszi meg, akkor erről tájékoztatnia kell a felhasználót. A kaliforniai cég azonban nyitottabb megközelítést választott, és eleinte mindenki megengedi, hogy indoklás nélkül panaszkodjon az iTunes vagy az App Store tartalmaira. Amint a felhasználó elkezd visszaélni ezzel a lehetőséggel, az letiltásra kerül (lásd az értesítést, amellyel az Apple teljesíti az irányelv követelményeit).
Valódinak tűnik
Jól értettem, hogy az általam esetleg tévedésből letöltött, de fel nem használt alkalmazások igényelhetők? Ha ez a helyzet, az elég tisztességesnek tűnik számomra.
Nem értette, az alkalmazás normálisan használható, majd visszatérhet hozzá.
Anélkül, hogy vitatkoznánk arról, hogy mi a helyes vagy nem, vagy a törvények nem vonatkoznak az Apple-re, vagy ez egy törvény a következőképpen: „ha panaszkodhat az áruval kapcsolatban, vagy sem, az eladón múlik, és neki meg kell mondania. IMHO szemétség - de jaj, például Írországban is így van, ami a civilizált világban 2-3 évre garantált, Írországban kegyesen egy hét vagy egy hónap." - és az EU-ban vannak.
Valóban két "n" van a "névtelen" szóban? Nem akarok nyomulni, csak kíváncsi vagyok.
Nem ír, javítva.
És a legnagyobb poén az, hogy ha vissza is adják a pénzedet, akkor is meglesz a jelentkezés :D
és tudtok tanácsot adni az eljárásról?