Tamás Chlebek Biztonsági kérdések, elsősorban a biztonság szempontjából, egy kissé elavult, de ma már széles körben használt fogalom, amellyel szinte mindenki találkozik, aki beállított például egy e-mail fiókot az interneten. Az Apple továbbra is használja őket, például az Apple ID beállításainak módosításakor.
A biztonsági kérdésekben a két legnagyobb probléma a biztonság és a hatékonyság. Az olyan kérdéseket, mint „Mi volt édesanyád leánykori neve?”, bárki kitalálhatja, akinek van információja a válasz eredeti készítőjéről. A helyes választ viszont még az adott fiók tulajdonosa is elfelejtheti. Az első feladatra a legjobb megoldás az, ha a válaszokat úgy állítjuk be/módosítjuk, hogy ne legyenek kitalálhatók, azaz hamisan vagy kóddal válaszoljunk. (Akkor érdemes a válaszokat biztonságos helyre menteni.)
A kérdések és válaszok módosíthatók iOS-eszközökön Beállítások > iCloud > Felhasználói profil > Jelszó és biztonság. Ez megtehető asztali számítógépen miután bejelentkezett az Apple ID-jába az interneten a „Biztonság” részben.
A második említett probléma akkor jelentkezik, ha a felhasználó elfelejti a kérdésekre adott válaszokat, ami gyakran előfordul, különösen olyan esetekben, amikor csak egyszer válaszolt a kérdésekre, és ez több éve történt. Ezt többféleképpen meg lehet oldani, a találgatás nem tartozik ezek közé. Öt sikertelen próbálkozás után a fiók nyolc órára blokkolva lesz, és biztosan megszűnik az egyéb ellenőrzési lehetőségek hozzáadásának lehetősége (lásd a következő bekezdést). Ezért határozottan nem javasoljuk, hogy ötnél többször találgasson.
Lehetőség van a kérdések megújítására "megújító e-mailen", megbízható telefonszámon, fizetési kártyán vagy más használt eszközön keresztül. Mindezek az elemek kezelhetők Beállítások iOS rendszeren vagy az Apple webhelyén. Természetesen ajánlatos lehetőség szerint mindegyiket kitölteni, hogy elkerüljük azt a helyzetet, amikor az elfelejtett kérdések előhívására nincs lehetőség. Ezenkívül ellenőrizni kell a „helyreállítási e-mailt” is, amely ugyanott történik a Beállítások iOS vagy web.
De ha még mindig "elfelejtett" biztonsági kérdésekbe ütközik, és nincs kitöltve a helyreállítási e-mail címe (vagy már nem fér hozzá, mert évekkel később gyakran talál egy nem használt címet), akkor fel kell hívnia az Apple támogatását. A weboldalon getsupport.apple.com te választasz Apple ID > Elfelejtett biztonsági kérdések majd felveszi Önnel a kapcsolatot egy operátor, akivel törölheti az eredeti kérdéseket.
Ha azonban fiókját a biztonsági kérdések többszöri tévedése után zárolják, miközben nincs aktív vagy használható ellenőrzési lehetőség, amelyben az Apple szolgáltatója segíthetne, akkor zsákutcába kerülhet, és nincs kiút. Mint a szövegedben – mutat rá Jakub Bouček, "a közelmúltig lehetett fiókot átnevezni és ugyanazt az eredeti névvel létrehozni – sajnos ehhez a változtatáshoz biztonsági kérdések megválaszolása is szükséges".
Kéttényezős hitelesítés
A jelenlegi vagy potenciális biztonsági problémák kezelésének és az Apple ID további védelmének legjobb módja az aktiválás kéttényezős hitelesítés. Ha már két vagy több eszközön használja a számlát, vagy a fiókba be van írva fizetési kártya, akkor annak aktiválásához nem is kell tudnia a válaszokat a kérdésekre. Ha nem, akkor még utoljára válaszolni kell rájuk.
A kétlépcsős azonosítás engedélyezése után, amikor módosítja az Apple ID beállításait, bejelentkezik egy új eszközön stb., egy kódot meg kell jeleníteni az adott fiókhoz társított egyik másik eszközön. Ha a kétlépcsős azonosítás deaktiválva van, akkor új kérdéseket és válaszokat kell kiválasztani.
Fontos megjegyezni, hogy a kéttényezős hitelesítés lehetséges buktatója, hogy legalább két Apple ökoszisztéma eszközének folyamatosan működnie kell ahhoz, hogy kap egy ellenőrző kódot. Más megbízható eszközök elvesztése/elérhetetlensége esetén azonban az Apple továbbra is módot kínál, hogyan lehet még mindig kétfaktoros hitelesítéssel hozzáférni egy Apple ID-hez.
Tehát ha jól értem, és már beállítottam a kétlépcsős bejelentkezést, akkor biztos. a kérdések és válaszok automatikusan le vannak tiltva, és nem kell rájuk gondolnom, így a jövőben nem fogom használni. Olyan?
Pontosan.
Az Apple ezt megerősíti dokumentumában: "Ha nem emlékszik a biztonsági kérdéseire, beállíthat kétfaktoros hitelesítést."
https://support.apple.com/cs-cz/HT201485
akkor persze van más állapota, másik eszköze és működőképesnek kell lennie. ha pl csak ipad és telefonod van és mindkettőt elveszted a táskádban :)))
Nem szabad a zsákban lenni. Létezik egy úgynevezett helyreállítási kulcs, amely a kétfázisú ellenőrzés bekapcsolásakor jön létre (úgy néz ki, mint egy szoftverlicenc kulcs). Ha biztonságos helyre menti, akkor a segítségével hozzáférhet fiókjához.
Az Apple legalább egy módot kínál arra, hogy kétfaktoros hitelesítéssel újra hozzáférjen Apple ID-jához, még akkor is, ha nincs második eszköze. https://support.apple.com/cs-cz/HT204921
köszi a cikket .. persze blokkolva, de a segítség segített... a fő plusz .. akkor jutottam hozzá, amikor a támogatás működik :)
Sajnos az Apple még itt is a barkács utat járta be, és a szabvány használata helyett lehetőségünk volt elmenteni a kódgenerátort pl. 1Password-ba, szükség van egy másik eszközre, és mindenekelőtt egy működőképesre...
Arra is szeretném felhívni a figyelmet, hogy amikor technikai támogatást hív, beszéljen angolul vagy egy másik világnyelven. Különben ha nem tudsz egy világnyelvet, akkor esélytelen...
Taráš 2n3 Vlado. Egy éve felhívtam a CZ supportot ez ügyben, és mindent jól megoldottunk, és van 2 fázisom is. (Problémám volt az ellenőrzéssel, mert véletlenül rossz e-mailt írtam be "@gmail.sk" végződéssel :-D )
Tehát a mi embereinknek fel kell hívni a CZ támogatást és mindent megoldanak ;-)
Ha így van, elnézést kérek. Azt hittem, nincs támogatás a cz-hez és az sk-hoz. Mindenesetre nem kell rögtön 2-től 3-ig számolnom.Megtudhatom milyen számot hívtál?