Vratislav Holub Az Apple termékek és szolgáltatások széles választékát kínálja. Természetesen minden évben az iPhone-ok vonzzák a legtöbb figyelmet, de a szolgáltatások szegmense is fokozatosan egyre népszerűbb. Az almás cég pénzügyi eredményeiből kitűnik, hogy a szolgáltatások egyre fontosabbá válnak, és ezáltal egyre több bevételt termelnek. Ha az Apple-szolgáltatásokról van szó, a legtöbb Apple-felhasználó az iCloud+-ra, az Apple Music-ra, a TV+-ra és hasonlókra gondol. De van még egy nagyon fontos képviselő az AppleCare+ formájában, amit az Apple egyik legérdekesebb szolgáltatásának nevezhetnénk.
Lehet, hogy érdekel téged
Kos Ádám Mi az az AppleCare+
Először is világosítsuk meg, hogy mi is ez valójában. Az AppleCare+ egy közvetlenül az Apple által biztosított kiterjesztett garancia, amely jelentősen kibővíti az iPhone-ok, iPad-ek, Mac-ek és egyéb eszközök felhasználóinak lehetőségeit az almájuk sérülése esetén. Tehát ha a legrosszabb történne, például ha esés miatt megsérülne az iPhone, akkor az AppleCare+ előfizetőket számos kedvezmény illeti meg, amelyeknek köszönhetően jelentősen csökkentett áron javíthatják vagy cserélhetik ki a készüléket. A szolgáltatás megvásárlásával az almatermesztők bizonyos értelemben biztosíthatják maguknak, hogy szükség esetén nem maradnak felszerelés nélkül, és megfelelő és nagyon költséghatékony megoldás áll a rendelkezésére.
Ahogy a fenti bekezdésben említettük, az AppleCare+ egy kiterjesztett garancia. Ugyanakkor egy másik ponthoz érkeztünk, összehasonlítva a hagyományos 24 hónapos garanciával, amelyet az eladóknak kell biztosítaniuk új termékek értékesítése során az Európai Unió országaiban. Ha új iPhone-t vásárolnánk, 2 év garanciát vállalunk az eladótól, ami megoldja az esetleges hardverhibákat. Ha például a vásárlást követő időn belül meghibásodik az alaplap, akkor csak el kell vinnie a készüléket a nyugtával együtt az eladóhoz, és meg kell oldania a problémát - gondoskodnia kell a készülék javításáról vagy cseréjéről. Egy nagyon alapvető dologra azonban fel kell hívni a figyelmet. A szabványos garancia csak a gyártási problémákra vonatkozik. Ha például iPhone-ja a földre esik, és a kijelző megsérül, nem jogosult a garanciára.
iPhone 14 Pro (max.)
Mit takar az AppleCare+
Éppen ellenkezőleg, az AppleCare+ néhány lépéssel tovább megy, és szilárd megoldásokat kínál számos problémára. Ez a kiterjesztett Apple-garancia rengeteg előnnyel jár, és egy sor különböző helyzetet lefed, beleértve a telefon esetleges fulladását is, amelyre még a normál garancia sem vonatkozik (annak ellenére, hogy az iPhone-ok gyárilag vízállóak). Az AppleCare+ szolgáltatással rendelkező Apple-felhasználók szintén jogosultak azonnali szervizre és támogatásra, függetlenül attól, hogy hol vannak. Mindössze annyit kell tennie, hogy felkeres egy hivatalos márkakereskedőt vagy szervizt. A szolgáltatás magában foglalja az ingyenes szállítást a reklámozás során, a tartozékok javítását és cseréjét hálózati adapter, kábel és egyebek formájában, az akkumulátor ingyenes cseréjét, ha annak kapacitása 80% alá csökken, vagy két véletlen káresemény fedezetét. Hasonlóképpen, ez a kiterjesztett garancia megóvhatja Önt a készülék elvesztése vagy ellopása esetén. Ebben az esetben azonban nem egy hagyományos AppleCare+-ról van szó, hanem egy drágább opcióról, amelybe ez a két tok is beletartozik.
Szolgáltatási díj ellenében a felhasználók jogosultak a sérült kijelzőt 29 euróért, az egyéb károkat 99 euróért megjavítani. Hasonlóképpen nem szabad megemlítenünk az Apple szakértőihez való elsőbbségi hozzáférést vagy a hardverrel és szoftverrel kapcsolatos szakmai segítséget. Az árak európai országokra vonatkoznak. Fontos kérdés az is, hogy valójában mennyibe kerül az AppleCare+.
Mint fentebb említettük, ez egy kiegészítő szolgáltatás, melynek ára az adott készüléktől függ. Például a hároméves Mac-lefedettség 299 eurótól, a kétéves iPhone-fedezet 89 eurótól, a kétéves Apple Watch-lefedettség pedig 69 eurótól fog fizetni. Természetesen ez az adott modelltől is függ – míg az AppleCare+ 2 évre az iPhone SE (3. generáció) esetében 89 euróba kerül, addig az iPhone 14 Pro Max esetében a kétéves AppleCare+ fedezet, beleértve a lopás és elvesztés elleni védelmet is, 309 euró.
Elérhetőség a Cseh Köztársaságban
A cseh almavásárlók gyakran nem is tudnak az AppleCare+ szolgáltatásról, ennek viszonylag egyszerű oka van. Sajnos itt a szolgáltatás hivatalosan nem elérhető. Normál körülmények között az Apple-felhasználók legkésőbb az eszköz megvásárlásától számított 60 napon belül megszervezhetik és megvásárolhatják az AppleCare+ szolgáltatást. Kétségtelenül a legegyszerűbb, ha felkeresed a hivatalos Apple Store-t, de természetesen arra is van lehetőség, hogy otthonról, kényelmesen online oldj meg mindent. A szolgáltatás azonban, mint már említettük, nálunk és a világ más országaiban sem elérhető. Üdvözölné az AppleCare+-t a Cseh Köztársaságban, vagy megvásárolná ezt a szolgáltatást, esetleg szükségtelennek vagy túlárazottnak találja?
Lehet, hogy érdekel téged
Jiří Filip 
Mindenképpen megvenném a telefonomhoz és az órámhoz. Szinte biztosan nem Macen vagy iPaden.
Az Applecare-t távolról is meg tudom oldani. Én magam készítettem iPhone-on és egy órával. Akkor írj nekem: swagopetuderi@gmail.com
Biztos a 24 hónapos EU szabványos garanciában? Szerintem ez már nem érvényes. 12 hónap garanciám volt az iPhone-omra.
Az Európai Unió országain belül az új árukra legalább két év garancia vonatkozik, amely hibás, vagy nem a reklámozottan kinéző/működő áru esetén a fogyasztóra vonatkozik. Bővebben az EU hivatalos honlapján találod: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Néhány állam akár hosszabb garanciát is kínálhat a törvény szerint, de általában ez a 2 év a minimum az EU-n belül.
Ha csak egy év garancia volt iPhone-jára, akkor ez azt jelenti, hogy valószínűleg használt/felújított készüléket kap. A 24 hónapos jótállás a használt árukra is szabvány, de a törvény lehetővé teszi, hogy az eladó és a vevő megegyezése esetén 12 hónapra rövidüljön. Az időtartam lerövidülését azonban a vásárlást igazoló bizonylaton fel kell tüntetni. További részleteket a Cseh Kereskedelmi Felügyelet honlapján talál: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Egy év garancia jár azoknak is, akik vállalkozóként IČO-val vásárolnak.
Csak a végső fogyasztóra (természetes személyre) vonatkozik a törvény szerint két év garancia.
Mert el akartad hagyni a DPHackót és IC-n vásároltál. Ekkor a 2 év garancia nem vonatkozik Önre.
Az AC+ ezen keresztül állítható be https://www.applecare.cz/
Bár CZ-ben közösségi támogatásról van szó, még szombat délután is gyorsan megoldották. Pénzt küldtem az úriember számlájára, tíz percen belül aktív volt az AC+ az új MBProM2-n. Bár féltem pénzt küldeni egy idegennek, megkockáztattam, és mindent teljes megelégedéssel intéztek.
Ezúton nem hirdetem az említett weboldalt, csupán tapasztalataimat osztom meg a csehországi AppleCare potenciális jelentkezőivel.
Az Apple care online megvásárolható az Offiko webhelyén. De ehhez amerikai kártya szükséges. Akár az USA-t is kitöltheti, amely ország nem áfa. És legyen olcsóbb. A statescard webhely használható amerikai kártyához
Én magam intéztem az Apple Care szolgáltatást a készülékemhez távolról. Ha valakit érdekel írjon bátran és megbeszélem: swagopetuderi@gmail.com
Nekem Apple Watch Ultra van és berepedt az üveg, és hirtelen jól jönne egy ilyen szervíz, mert nem lehet javítani, így egy hónap után 25 ezren kirepültek az ablakon.