Petr Škuta A MacBook billentyűzetekkel kapcsolatos problémákról már jó ideje beszélnek. Végül még a harmadik generáció sem mentette meg a helyzetet. Kiderült, hogy majdnem minden harmadik MacBook szenved problémáktól, és az Apple közeledését még a tekintélyes blogger, John Grubber is elítéli.
Az Apple-t az elmúlt két évben perek is sújtották a billentyűzettel kapcsolatos problémák miatt olyan felhasználók részéről, akiknek nem volt elegendő a nagy online petíciók aláírása. Végül Cupertinóban és garanciális javítások keretében kellett meghátrálniuk végre ingyenes billentyűzetcserét kínál. Sajnos ugyanazt a generációt cserélik ugyanarra, vagyis az elsőt az elsőre, a másodikat a másodikra. Ha a legkevésbé hibás harmadik generációt szurkolod, akkor nincs szerencséd.
Közben Az Apple hivatalosan is elismerte amit már régóta ismerünk. Még a harmadik generációs pillangós billentyűzet sem hibátlan. Természetesen az egész "bocsánatkérés" nem ment el a tipikus megfogalmazás nélkül, miszerint a felhasználók minimálisan tapasztaltak problémákat, és a többség elégedett.
A felhasználói tapasztalat mást mond
De ez a kijelentés nem hagyta el David Heinemeir Hannsont a Signal vs. Zaj. Közvetlenül a cégében készített egy meglehetősen érdekes elemzést. Az összesen 47 pillangós billentyűzettel rendelkező MacBook-felhasználó közül a felhasználók teljes 30%-a tapasztal problémákat. Ezenkívül a 2018-as MacBookok közel fele billentyűzetelakadásoktól is szenved. És ez éles ellentétben áll azzal, ahogy az Apple bemutatja a helyzetet.
Hannson érdekes magyarázatot ad arra, hogy Cupertino miért gondolja, hogy a harmadik generációs billentyűzetek rendben vannak. Nem minden felhasználó szólal meg, és az ügyfelek még kisebb százaléka kényszeríti magát arra, hogy felvegye a készüléket, és elmenjen a szervizbe, hogy igényelje az eszközt. A legtöbben megszokják a beragadt billentyűket vagy a dupla karaktereket gépelés közben, vagy egyszerűen csak külső billentyűzetet vásárolnak. Az Apple azonban az elégedettek kategóriába sorolja ezeket a felhasználókat, mert egyszerűen nem oldják meg a helyzetet.
Feltevésének további alátámasztására a Twitteren tett fel kérdéseket a közvélemény-kutatáshoz. A 7 válaszadó összesen 577%-a azt válaszolta, hogy észlelt már problémát a billentyűzettel kapcsolatban, de nem oldja meg. Mindössze 53% vitte el készülékét szervizbe, a maradék 11% pedig szerencsés, és a billentyűzet problémamentesen működik. Ha eltekintünk a közösségi oldalak buborékától, akkor is kiderül, hogy lényegében minden más MacBookon (Pro, Air) vannak problémák.
Nézzünk még néhány anekdotát: Ha 2018+ MacBookod van, volt valaha is problémád a billentyűzettel?
- DHH (@dhh) April 1, 2019
John Grubber is hozzászólt
Az ismert blogger, John Grubber (Daring Fireball) is hozzászólt a helyzethez. Bár mindig elnézően viszonyul az Apple-hez, ezúttal az ellenkező oldalra kellett állnia:
„Nem szabad csak a megoldott ügyfélproblémák számát nézniük. Végül is az Apple-nél szinte mindenki MacBookot használ. Nagyon jól tudják a napi használatból, hogy mennyire megbízhatatlanok.” (John Grubber, Daring Fireball)
Az Apple-nek el kellene kezdenie valóban foglalkozni a helyzettel, és nem csak üres nyilatkozatok mögé bújni. A MacBookok jelenlegi generációja valószínűleg nem ment meg semmit, de a jövőben Cupertinónak a probléma megoldására kell összpontosítania. Végül is nemrégiben leállították az AirPowert, mert nem felelt meg a magas minőségi szabványnak. Megkérdezzük tehát, hogy a meghibásodott billentyűzettel rendelkező MacBookok hogyan felelnek meg ennek a szabványnak?
Hogy vagy?
Van valamelyik pillangós billentyűzettel rendelkező MacBookod (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Ossza meg velünk tapasztalatait az alábbi szavazásban.
Forrás: iDropNews
Úgy tűnik, ha MBP-t veszel, akkor csak a Mind 2015-öt.
13 végén egy MacBook Pro 2012 hüvelykes retinám van. Újonnan vásároltam meg azzal a gondolattal, hogy sokáig szeretném birtokolni. Tökéletesen működik 2019-ben is, és nem érzem szükségét a változtatásnak. Főleg egy kevésbé megbízható termék esetében. Hála Istennek a külső billentyűzet ugyanaz maradt az Apple-nél, így talán nem kell aggódnom az új iMac billentyűzete miatt. Eddig remekül működik. Sajnos az Apple rossz irányba viszi a dolgokat a MacBookokkal. Nem csak egy megbízhatatlan billentyűzet, hanem kényelmetlen is, a slotok hiánya (akár hiszi, akár nem, de gyakran használom) és a magasabb ár... nem köszönöm. Komolyan nem tudom, mit vegyek, hogy lecseréljem ezt a régi, de tökéletes MacBookot.
Borzasztó, hiszen a versenytársakhoz képest az Apple-nek 2x drágább ultrabookja van, és persze a minőség (mint a telefonoknál) nem stimmel.
A szavazásnál hiányzik a 4. lehetőség: nincs Apple-m, soha nem vennék ilyet...
Örömmel használok egy megbízható Dell ultrabookot. Senki nem beszélne le az Apple-ről. Nézze csak meg a YouTube-ot, például a Louis Rossmann csatornát, ahol ez a probléma a billentyűzet első verziója óta deklarált.
Szóval mit keresel itt?
Jó lenne, ha csak a billentyűzetről lenne szó, sokszor hard reset-en forgattam a rendszert, időközben hibás lemeztípus miatt kicserélték a kompot, még az újon is összeomlott a rendszer. (Minden új a számára)
De mostanában kopognom kell, csak az a gond, hogy ébredéskor néha furcsa fagyás van..
az a billentyűzetcsere program Airára (2018) is vonatkozik vagy sem? Tudja valaki?