David Hanak A hétvégén az Apple két új szolgáltatási programról adott ki információkat két viszonylag új termékhez. Az egyik esetben az iPhone X-re és a kijelző lehetséges hibáira vonatkozik, a másikban pedig a 13 hüvelykes Touch Bar nélküli MacBook Pro-ra, amely SSD lemezt tartalmazhat, amely hajlamos a sérülésekre.
Lehet, hogy érdekel téged
Az iPhone X esetében állítólag olyan modellek jelenhetnek meg, amelyekben az érintésvezérlés érzékeléséért felelős speciális kijelzőmodul sérült. Ha ez az alkatrész eltörik, a telefon nem reagál az érintésekre, ahogy kellene. Más esetekben a kijelző éppen ellenkezőleg reagálhat olyan érintési ingerekre, amelyeket a felhasználó egyáltalán nem hajt végre. Az így sérült iPhone X mindkét esetben jogosult a teljes kijelzőrész ingyenes cseréjére az összes hivatalos Apple üzletben és tanúsított szolgáltatásban.
Az említett probléma állítólag nem korlátozódik egy kiválasztott számú eszközre (ahogyan általában egy hibás sorozat esetén), így szinte minden iPhone X-nél megjelenhet. Ha a leírt problémák az iPhone X-eddel is előfordulnak, lépjen kapcsolatba a hivatalos ügyfélszolgálattal, ahol tanácsot ad a pontos eljárásról, hogyan tovább. A programról bővebb információt itt talál az Apple honlapján.
A második szervizművelet a 13 hüvelykes, Touch Bar nélküli MacBookra vonatkozik, jelen esetben a 2017 júniusa és 2018 júniusa között gyártott modellek kötegéről van szó, amelyek ráadásul 128 vagy 256 GB tárhellyel rendelkeznek. Az Apple szerint az idén gyártott MacBookok nagyon korlátozott SSD lemezhibától szenvedhetnek, ami a lemezre írt adatok elvesztéséhez vezethet. A felhasználók bekapcsolhatják ez a link ellenőrizze készülékük sorozatszámát, majd derítse ki, hogy a szervizművelet vonatkozik-e az eszközére vagy sem. Ha igen, az Apple nyomatékosan javasolja az ingyenes diagnosztika és az esetleges szervizbeavatkozás kihasználását, mivel az érintett MacBookokon adatvesztés léphet fel.
Ebben az esetben az eljárás ugyanaz, mint a fent említett iPhone X esetében. Ha az Ön MacBookja beleesik az érintett eszközök közé, forduljon a hivatalos ügyfélszolgálathoz, aki továbbvezeti Önt. Az Apple mindkét esetben azt javasolja, hogy a szervizközpont felkeresése előtt készítsen teljes biztonsági másolatot az eszközről.
