David Hanak Az Apple júniusban frissítette 13 hüvelykes MacBook Pro termékcsaládját, és úgy tűnik, hogy ennek a modellnek az alapkonfigurációi olyan bosszantó problémáktól szenvednek, amelyek miatt a számítógép leáll. A problémára először még augusztusban hívták fel a figyelmet az új MacBook Pro tulajdonosai, most pedig az Apple hivatalos közleményt adott ki, amelyben tanácsot ad a felhasználóknak, mit tegyenek.
Az Apple szerint a probléma láthatóan még nem elég súlyos ahhoz, hogy globális visszahívást indítson el. Ehelyett a cég nyilatkozatának részeként kiadta valamiféle utasítás, aminek meg kell oldania a problémát a hirtelen leállással. Ha ez sem segít, a tulajdonosoknak fel kell venniük a kapcsolatot a hivatalos ügyfélszolgálattal.
Lehet, hogy érdekel téged
Ha a 13 hüvelykes érintősávos MacBook Pro alapkonfigurációban véletlenszerűen kikapcsol, próbálkozzon a következő eljárással:
- Merítse le a 13 hüvelykes MacBook Pro akkumulátorát 90% alá
- Csatlakoztassa a MacBookot a tápellátáshoz
- Zárjon be minden nyitott alkalmazást
- Csukja le a MacBook fedelét, és hagyja alvó módban legalább 8 órán át. Ennek vissza kell állítania az akkumulátor állapotát figyelő belső érzékelőket
- Miután legalább nyolc óra eltelt az előző lépés óta, próbálja meg frissíteni MacBookját a macOS operációs rendszer legújabb verziójára
Ha a helyzet ezen eljárás után sem változik, és a számítógép továbbra is magától kikapcsol, forduljon a hivatalos Apple-támogatáshoz. Amikor kommunikál a technikussal, írja le neki, hogy a fenti eljárást már elvégezte. Ismernie kell ezt, és azonnal rá kell térnie egy lehetséges megoldásra.
Ha ez a viszonylag újonnan felfedezett probléma súlyosabbnak bizonyul, mint amilyennek jelenleg látszik, az Apple másként fogja kezelni. Jelenleg azonban a sérült darabokból még viszonylag kis minta áll rendelkezésre, amely alapján általánosabb következtetéseket nem lehet levonni.
