Hirdetés bezárása

Néhány hét telt el azóta, hogy az Apple új termékeket mutatott be. Az Apple Watch után, amelyről főleg azért esett szó, mert szinte semmit nem tudtak róla, most a „hajlító” iPhone 6-ra irányul a legnagyobb figyelem. Lehet azonban egy harmadik – és nem kevésbé jelentős – is. októberi újdonság: Apple Pay.

Az új fizetési szolgáltatás, amellyel az Apple eddig feltérképezetlen vizekre lép, éles premierje októberben lesz. Egyelőre csak az Egyesült Államokban lesz, de így is jelentős mérföldkövet jelenthet a kaliforniai cég történetében, valamint általában a pénzügyi tranzakciók terén.

[do action="citation"]Az Apple Pay az iTunes nyomdokait követte.[/do]

Ezek egyelőre csak jóslatok, és az Apple Pay végül olyan lesz, mint a mára már-már elfeledett Ping közösségi hálózat. De eddig minden arra utal, hogy az Apple Pay az iTunes nyomdokaiba lép. Nem csak az Apple és partnerei döntenek a sikerről vagy a kudarcról, hanem mindenekelőtt az ügyfeleké. Fizetni akarunk az iPhone-okért?

Jöjjön a megfelelő pillanatban

Az Apple mindig is azt mondta: nekünk nem az a fontos, hogy először csináljuk, hanem az, hogy jól csináljuk. Ez egyes termékekre jobban igaz volt, mint másokra, de nyugodtan alkalmazhatjuk ezt a "szabályt" az Apple Pay esetében is. Régóta felmerült a találgatás, hogy az Apple belép a mobilfizetési szegmensbe. Már a versenyt illetően is, amikor 2011-ben a Google bemutatta saját Wallet megoldását a mobileszközökkel történő fizetéshez, úgy becsülték, hogy az Apple-nek is ki kell találnia valamit.

Cupertinóban viszont nem szeretik elkapkodni a dolgokat, és ami a szolgáltatások létrehozását illeti, többszöri leégés után valószínűleg kétszer olyan óvatosak. Csak említse meg a Pinget vagy a MobileMe-t, és néhány felhasználónak égnek áll a haja. A mobilfizetéssel az Apple vezetői biztosan tudták, hogy nem hibázhatnak. Ezen a területen már nemcsak magáról a felhasználói élményről van szó, hanem mindenekelőtt alapvetően a biztonságról.

Az Apple végül 2014 szeptemberében mentegette az Apple Pay-t, amikor tudta, hogy készen áll. A tárgyalások, amelyeket nagyrészt Eddy Cuo, az internetes szoftverek és szolgáltatások részlegének vezető alelnöke vezetett, több mint egy évig tartott. Az Apple 2013 elején kezdett foglalkozni a kulcsfontosságú intézményekkel, és a közelgő szolgáltatással kapcsolatos összes eljárást "szigorúan titkosnak" minősítették. Az Apple nemcsak azért igyekezett mindent titokban tartani, hogy ne szivárogjon információ a médiához, hanem a verseny és az előnyösebb tárgyalási pozíciók érdekében is. A bankok és más cégek alkalmazottai gyakran azt sem tudták, min dolgoznak. Csak a lényeges információkat közölték velük, és a legtöbben csak akkor kaphatták meg az összképet, amikor az Apple Pay-t bemutatták a nagyközönségnek.

[do action=”quote”]A példátlan üzletek többet mondanak el a szolgáltatásban rejlő lehetőségekről, mint bármi más.[/do]

Példátlan siker

Egy új szolgáltatás építése során az Apple gyakorlatilag ismeretlen érzéssel találkozott. Olyan területre lépett, amelyben egyáltalán nem volt tapasztalata, nem volt státusza ezen a területen, feladata pedig egyértelmű volt - szövetségesek és partnerek keresése. Eddy Cue csapatának hónapokig tartó tárgyalások után végre sikerült teljesen példátlan megállapodásokat kötnie a pénzügyi szegmensben, amelyek önmagukban is többet mondhatnak a szolgáltatásban rejlő lehetőségekről, mint bármi más.

Az Apple történelmileg erős volt a tárgyalásokon. Sikerült megbirkóznia a mobilszolgáltatókkal, kiépítette a világ egyik legkifinomultabb gyártási és ellátási láncát, meggyőzte a művészeket és a kiadókat arról, hogy képes megváltoztatni a zeneipart, és most a következő iparág felé tart, jóllehet távolról. Az Apple Pay-t gyakran az iTunes-szal, azaz a zeneiparral hasonlítják össze. Az Apple-nek sikerült összehoznia mindent, ami a fizetési szolgáltatás sikeréhez szükséges. A legnagyobb játékosokkal is sikerült.

Kulcsfontosságú a bankkártya-kibocsátókkal való együttműködés. A MasterCard, a Visa és az American Express mellett további nyolc cég kötött szerződést az Apple-lel, és ennek eredményeként az Apple az amerikai piac több mint 80 százalékát fedi le. Nem kevésbé fontosak a megállapodások a legnagyobb amerikai bankokkal. Öten már aláírták, további öten hamarosan csatlakoznak az Apple Payhez. Ez ismét hatalmas lövést jelent. Végül a kiskereskedelmi láncok is megjelentek, ami szintén fontos eleme egy új fizetési szolgáltatás elindításának. Az Apple Pay az első naptól kezdve több mint 200 XNUMX üzletet támogat.

De ez még nem minden. Ezek a megállapodások abból a szempontból is példátlanok, hogy maga az Apple is nyert belőlük valamit. Abból a szempontból nem meglepő, hogy az almás cég bárhol is működik, profitot akar termelni, és ez így lesz az Apple Pay esetében is. Az Apple szerződést kötött, hogy minden 100 dolláros tranzakció után 15 centet kapjon (vagy minden tranzakció 0,15%-át). Ugyanakkor sikerült megközelítőleg 10 százalékkal alacsonyabb díjakat kialkudnia az Apple Pay-en keresztül történő tranzakciókra.

Hit egy új szolgálatban

A fent említett üzletek pontosan azok, amelyeket a Google nem tudott megtenni, és miért bukott meg az e-pénztárcája, a Wallet. Más tényezők is a Google ellen játszottak, mint például a mobilszolgáltatók szava és az összes hardver ellenőrzésének lehetetlensége, de a világ legnagyobb bankjainak és bankkártya-kibocsátóinak menedzserei nem biztos, hogy csak azért egyeztek bele az Apple ötletébe. és megalkuvást nem ismerő tárgyalók.

Ha egy olyan iparágra akarunk utalni, amely fejlődésileg a múlt században maradt, az a fizetési tranzakció. A hitelkártya-rendszer évtizedek óta létezik, és jelentősebb változtatások és újítások nélkül alkalmazzák. Ráadásul az Egyesült Államokban lényegesen rosszabb a helyzet, mint Európában, de erről majd később. Bármilyen lehetséges előrelépés vagy akár részleges változás, amely mindent előremozdítana, mindig kudarcot vallott, mert túl sok fél vesz részt ebben az iparágban. Amikor azonban megjelent az Apple, úgy tűnt, mindenki megérezte a lehetőséget, hogy leküzdje ezt az akadályt.

[do action=”citation”]A bankok úgy vélik, hogy az Apple nem jelent veszélyt rájuk.[/do]

Az biztosan nem magától értetődő, hogy a bankok és más intézmények hozzáférnek gondosan felépített és őrzött profitjukhoz, és megosztják azt a szektorukba újoncként belépő Apple-lel is. A bankok számára a tranzakciókból származó bevételek hatalmas összegeket jelentenek, de hirtelen nem okoz gondot a díjak csökkentése vagy a tized fizetése az Apple-nek. Ennek egyik oka az, hogy a bankok úgy vélik, hogy az Apple nem jelent veszélyt számukra. A kaliforniai cég nem fog beleavatkozni az üzletükbe, csak közvetítő lesz. Ez a jövőben változhat, de jelenleg ez 100%-ban igaz. Az Apple nem állja a hitelfizetések végét, mint olyant, a plasztikkártyákat a lehető legnagyobb mértékben meg akarja semmisíteni.

A pénzintézetek ennek a szolgáltatásnak a maximális kiterjesztését is remélik az Apple Paytől. Ha valakinek megvan a lehetősége egy ilyen léptékű szolgáltatáshoz, az az Apple. Mind a hardver, mind a szoftver ellenőrzés alatt áll, ami elengedhetetlen. A Google-nek nem volt ilyen előnye. Az Apple tudja, hogy ha az ügyfél felveszi a telefonját és megtalálja a megfelelő terminált, soha nem lesz gondja a fizetéssel. A Google-t korlátozták a szolgáltatók és egyes telefonokon a szükséges technológiák hiánya.

Ha az Apple-nek sikerül masszívan bővítenie az új szolgáltatást, az a bankok számára is nagyobb profitot jelent. Több tranzakció több pénzt jelent. Ugyanakkor az Apple Pay Touch ID segítségével jelentősen csökkentheti a csalásokat, amelyek miatt a bankok sok pénzt költenek el. A biztonság is olyan, amiről nemcsak a pénzintézetek hallhatnak, hanem az ügyfeleket is érdekelhetik. Kevés dolog olyan védelmet nyújt, mint a pénz, és az, hogy az Apple-re bízza hitelkártyaadatait, nem biztos, hogy mindenki számára egyértelmű választ kaphat. De az Apple gondoskodott arról, hogy teljesen átlátható legyen, és senki sem kérdőjelezheti meg a dolgok ezen oldalát.

Első a biztonság

Az Apple Pay biztonságának és teljes működésének megértésének legjobb módja egy gyakorlati példa. Eddy Cue már a szolgáltatás bevezetésekor hangsúlyozta, mennyire fontos az Apple számára a biztonság, és biztosan nem fog semmilyen adatot gyűjteni a felhasználókról, kártyáikról, számláikról vagy magukról a tranzakciókról.

Ha iPhone 6-ot vagy iPhone 6 Plus-t veszel, ami eddig az egyetlen két modell, amely az NFC chipnek köszönhetően támogatja a mobilfizetést, fizetőkártyát kell bele töltened. Itt vagy készítesz egy képet, az iPhone feldolgozza az adatokat, és csak a kártya eredetiségét kell igazolni a személyazonosságoddal a bankban, vagy feltölthetsz egy meglévő kártyát az iTunesból. Ez egy olyan lépés, amelyet még egyetlen alternatív szolgáltatás sem kínál, és az Apple ebben nagy valószínűséggel megállapodott a fizetőkártya-szolgáltatókkal.

Biztonsági szempontból azonban fontos, hogy amikor az iPhone beolvas egy fizetési kártyát, ne tároljon semmilyen adatot sem helyben, sem az Apple szerverein. Az Apple közvetíti a kapcsolatot a fizetési kártya kibocsátójával vagy a kártyát kibocsátó bankkal, és ők szállítanak Eszköz számlaszáma (jelképes). Ez az ún tokenizálás, ami azt jelenti, hogy az érzékeny adatokat (fizetőkártya-számokat) véletlenszerű adatok váltják fel, általában azonos szerkezettel és formátummal. A tokenizálást általában a kártya kibocsátója végzi, aki a kártya használatakor titkosítja a számát, létrehoz egy tokent, és továbbadja a kereskedőnek. Aztán amikor a rendszerét feltörik, a támadó nem kap valódi adatokat. A kereskedő ezután dolgozhat a tokennel, például pénz visszaküldésekor, de soha nem fog hozzáférni a valós adatokhoz.

Az Apple Pay szolgáltatásban minden kártya és minden iPhone saját egyedi tokent kap. Ez azt jelenti, hogy az Ön kártyaadatait csak a bank vagy a kibocsátó cég birtokolja. Az Apple soha nem fog hozzáférni. Ez nagy különbség a Google-hoz képest, amely a Wallet adatait tárolja a szerverein. De a biztonság ezzel nem ér véget. Amint az iPhone megkapja az említett tokent, automatikusan eltárolja az ún biztonságos elem, amely magán az NFC chipen teljesen független komponens, és a kártyakibocsátók minden vezeték nélküli fizetéshez megkövetelik.

A különböző szolgáltatások eddig más jelszót használtak ennek a biztonságos résznek a "feloldására", az Apple Touch ID-vel száll bele. Ez egyrészt nagyobb fokú biztonságot, másrészt gyorsabb fizetési lebonyolítást jelent, amikor csak a telefont a terminálhoz tartod, ráhelyezed az ujjadat és a token közvetíti a fizetést.

Az Apple ereje

Azt kell mondanunk, hogy ez nem egy forradalmi megoldás, amelyet az Apple tervezett. Nem vagyunk tanúi forradalomnak a mobilfizetés területén. Az Apple ügyesen összerakta a puzzle minden darabját, és olyan megoldást talált ki, amely egyrészt az összes érdekelt felet (bankok, kártyakibocsátók, kereskedők) megszólította, és most az induláskor a másik oldalt, a vásárlókat célozza meg.

Az Apple Pay nem használ olyan speciális terminálokat, amelyek képesek lesznek kommunikálni az iPhone készülékekkel. Ehelyett az Apple NFC technológiát vezetett be a készülékeibe, amellyel az érintés nélküli termináloknak már nincs gondja. Hasonlóképpen, a tokenizálási folyamatot nem a cupertinói mérnökök találták ki.

[do action=”citation”]Az európai piac lényegesen jobban felkészült az Apple Pay fizetésre.[/do]

A mozaik ezen darabjait azonban még senkinek nem sikerült úgy összeállítania, hogy az összképet összeállítsa. Ezt most sikerült elérni az Apple-nek, de jelenleg csak a munka egy részét végezték el. Most mindenkit meg kell győzniük arról, hogy a fizetőkártya a telefonban jobb, mint a bankkártya a pénztárcában. Biztonság kérdése van, sebesség kérdése. De a mobiltelefonos fizetés sem újdonság, és az Apple-nek meg kell találnia a megfelelő retorikát, hogy népszerűvé tegye az Apple Payt.

Ahhoz, hogy megértsük, mit jelenthet az Apple Pay, elengedhetetlen az amerikai és az európai piacok közötti különbség megértése. Míg az európaiak számára az Apple Pay csak logikus evolúciót jelenthet a pénzügyi tranzakciókban, addig az Egyesült Államokban az Apple sokkal nagyobb földrengést okozhat szolgáltatásával.

A kész Európának várnia kell

Paradox, de az európai piac lényegesen jobban felkészült az Apple Pay-re. A legtöbb országban, így Csehországban is, általában találkozunk NFC-fizetést elfogadó terminálokkal az üzletekben, akár érintés nélküli kártyával, akár közvetlenül telefonon fizetnek. Különösen az érintés nélküli kártyák válnak szabványossá, és ma már szinte mindenki rendelkezik saját NFC-chippel rendelkező fizetőkártyával. Természetesen országonként eltérő a kiterjesztés, de legalábbis Csehországban a kártya behelyezése és leolvasása helyett általában csak a terminálokhoz rögzítik a kártyákat (alacsonyabb összegeknél pedig a PIN-kódot sem) hosszabb ideig.

Mivel az érintés nélküli terminálok NFC alapon működnek, így az Apple Pay-el sem lesz bajuk. Ebben a tekintetben semmi sem akadályozza az Apple-t abban, hogy az öreg kontinensen is elindítsa szolgáltatását, de van még egy akadály – a helyi bankokkal és más pénzintézetekkel kötött szerződések szükségessége. Míg ugyanazok a kártyakibocsátók, különösen a MasterCard és a Visa, szintén nagy léptékben működnek Európában, az Apple-nek mindig meg kell állapodnia az egyes országok konkrét bankjaival. Először azonban minden energiáját a hazai piacra vetette be, így csak az európai bankokkal ül le tárgyalóasztalhoz.

De térjünk vissza az amerikai piacra. Ez a fizetési tranzakciókkal foglalkozó egész iparághoz hasonlóan jelentősen elmaradt. Ezért bevett gyakorlat, hogy a kártyákon csak mágnescsík van, amihez a kártyát a kereskedőnél lévő terminálon kell "lehúzni". Ezt követően mindent aláírással ellenőriznek, ami sok évvel ezelőtt nálunk működött. Tehát a helyi szabványokhoz képest gyakran nagyon gyenge a biztonság a tengerentúlon. Egyrészt a jelszó hiánya, másrészt az, hogy át kell adni a kártyát. Az Apple Pay esetében mindent a saját ujjlenyomat véd, és mindig nálad van a telefon.

A megcsontosodott amerikai piacon még ritkaságnak számított az érintés nélküli fizetés, ami európai szemmel érthetetlen, ugyanakkor megmagyarázza, miért van ekkora felhajtás az Apple Pay körül. Amit az Egyesült Államoknak – a legtöbb európai országgal ellentétben – nem sikerült megtennie, azt az Apple most meg tudja oldani kezdeményezésével – a modernebb és vezeték nélküli fizetési tranzakciókra való átállást. A fent említett üzleti partnerek azért fontosak az Apple számára, mert Amerikában nem jellemző, hogy minden üzletben van vezeték nélküli fizetést támogató terminál. Azok viszont, akikkel az Apple már megállapodott, gondoskodnak arról, hogy szolgáltatása az első naptól fogva legalább több százezer fiókban működjön.

Nehéz ma kitalálni, hol lenne könnyebb az Apple-nek, hogy elterjedjen. Akár az amerikai piacon, ahol nincs teljesen kész a technológia, de nagy előrelépés lesz a jelenlegi megoldáshoz képest, akár európai földön, ahol éppen ellenkezőleg, minden készen van, de a vásárlók már hozzászoktak a befizetéshez. hasonló formát. Az Apple értelemszerűen a hazai piaccal indult, és Európában csak abban reménykedhetünk, hogy mielőbb megköti a megállapodásokat a helyi intézményekkel. Az Apple Pay-t nem csak a hagyományos üzletekben, hanem a weben történő szokásos tranzakciókhoz kell használni. Az iPhone-nal történő online fizetés nagyon egyszerűen és a lehető legnagyobb biztonsággal olyan dolog, ami nagyon vonzó lehet Európa, de természetesen nem csak Európa számára.

.