Hirdetés bezárása

Újabb marketingfogást sikerült elérnie az Apple-nek Csehországban. Nem hirdetett sehol, mégis néhány órával a webáruház elindítása után szinte mindenki tudott róla – és nem csak az almás közösségből. A csendes levelezés egyszerűen még mindig a leggyorsabb információforrás.

Az indulásról hétfő reggel értesültem tippadónktól. A média képviselői hallgatnak kérdéseinkre, magát az Apple cseh fiókját meg sem érdemes kérdezni. Elvileg hallgat. Mégis, a titokzatos benyomást kelteni kissé komikus. Egyrészt a hivatalos helyek nem adnak tájékoztatást, addig pedig az Apple reklám e-maileket küld a hivatalos Apple Online Store indulásáról! Itt a bal kéz valószínűleg nem tudja, mit csinál a jobb kéz.

Felajánlom a nézőpontomat, benyomásaimat és néhány választ olyan kérdésekre, amelyekre még nem kaptak kielégítő választ.

A csehek nem Csehország

Üdvözöljük Szia Csehország! a nyitó oldalon, bár tépi a szemem és a fülem, én személy szerint inkább a kifejezést választanám Szia Csehország! Az oldalakon több apróbb hiba, elírás található.

Közvetlenül a címlapon, a bal oldali oszlopban mindenhol ott van Koupit (Mac, iPod...), amíg hirtelen meg nem jelenik Vásároljon iPhone-t.

Néhány nappal az e-shop indulása után néhány oldal angol nyelvű volt, például rovatok Kapcsolat, nagyon fontos oldal Visszaküldések és visszatérítések egyáltalán nem volt elérhető. Kicsit arra az időre emlékeztetett, amikor az apple.cz domaint a CDS irányította, amelyet később Apcom-ra kereszteltek át. Az Apple azonban néhány napon belül elhárította a fent említett hibákat.

Csak az iPhone tokot vagy kábelt vagy az iPod shuffle-t szeretnéd külön-külön rendelni? Ha rendelése nem haladja meg a 2 CZK összeget az áfával együtt, akkor helyesen kell fizetnie a szállításért. De a rendelése szerint ingyenes szállítás. Az Apple nem számít fel díjat a szállításért, valószínűleg nagylelkűek. Vagy meg fog lepődni, amikor megérkezik a csomag és rájön a postaköltség. (Megjegyzés: A cikk zárása után megtudtam, hogy még a postaköltség fizetési vagy nem fizetési hibája is megszűnt.)

A szállítási idő hat nap, még akkor is, ha az áru raktáron van. De ez nem cseh sajátosság, ennyi idő kell a német webáruháznak.

Hány év a garancia?

Az Apple webhelyén a részben Értékesítési és visszatérítési szabályzat a 10. pontban kifejezetten szerepel. Egy (1) év korlátozott garancia és törvényes fogyasztói jogok a Cseh Köztársaságban. Ez nagy érzelmeket váltott ki, mert sokan nem olvastak el a 10.3. pontig. Itt némileg csavaros jogi nyelvezet mellett beengedik a két év garancia lehetőségét. Mivel azonban nem vagyok jártas a paragrafusok értelmezésében, megkérdeztem az ügyvédet, Mgr. Jiří Buchvaldek a kifejezésért és az értelmezésért.

Úgy tűnik, cseh áfaszámmal forgalmazzák és számlázzák ki a HW-t (lásd http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). „Milyen mértékű áfa kerül felszámításra? Az Apple Store áruházban történő vásárlások az Ön országában érvényes adókulcs szerint fizetendők. A szállító számláin feltüntetett áfa-fizető regisztrációs száma Csehországban van bejegyezve." Az oldal láblécében ez áll: Az árak tartalmazzák az áfát (20%), de nem tartalmazzák a szállítási díjat (kivéve, ha másként jelezve). Mivel az áfát abban az országban, ahonnan az Apple Sales International szállítja, azaz az Ír Köztársaságban számítják fel, az áfatörvények szerint szolgáltatásnak minősülő szoftverek vagy más Apple-termékek elektronikus letöltésére vonatkozó áfa mértéke 21%. . A megrendelőlapon az Ön által kiválasztott termékek áfája látható. Ha cseh áfa-számmal számláznak és szállítanak HW-t (azaz cseh szervezeten vagy külföldi személy szervezeti egységén keresztül), véleményem szerint mindig be kell tartaniuk a Polgári Törvénykönyv 620. §-a szerinti értékesítési garanciát. a boltban. Az egymásnak ellentmondó európai szabványokra tekintettel 24 hónapos törvényes garanciát kell vállalniuk, még akkor is, ha ír regisztrációs számmal értékesítenek, ill. ír cégen keresztül, mivel a csehországi fogyasztók számára előnyösebb. Ez azonban CSAK a végfelhasználónak – nem vállalkozónak – történő értékesítésre vonatkozik.

Amikor az ingyenes információs vonalról érdeklődtem (800 701 391), az üzemeltető azt mondta, hogy az Apple jogi két év garancia.

Mi az ajánlat

Az Apple Online Store rendszeres választékot kínál, amely összehasonlítható más országokban található üzletekkel. De van például lehetőség három év garancia vásárlására AppleCare vagy szakasz Különleges ajánlatok vásárlási lehetőséggel Híres Festők Apple termékek olcsóbban, mint újak. Furcsának tűnik számomra, hogy a cseh e-shopban még nem lehet Apple TV-t venni.

Nem rossz, lehetne jobb is

A vásárlók örülni fognak az Apple Online Store alacsonyabb árainak, különösen az iPhone esetében, amely több száz koronával is olcsóbb, mint a szomszédos német e-shopban. A többi termék árszintje megegyezik, az eltérések jelenleg legfeljebb százkoronás nagyságrendűek. Bízzunk benne, hogy nagyon rövid időn belül sikerül kiküszöbölni az egyéb kisebb hiányosságokat és a befejezetlen ügyeket.

.