Amaya Toman A múlt hónap végén az Apple kiadta a watchOS 5.1-et. A frissítés azonban néhány Apple Watch-tulajdonost okozott problémákat, miközben használhatatlan eszközökké változtatta az óráikat. Bár az Apple megoldása patch frissítés formájában Watch 5.1.1 viszonylag gyorsan jött, még így is a felhasználók jelentős része néhány napra, órára vagy napra elvesztette az óráját, mire az Apple elvégezte számára a szükséges szervizt, vagy újat adott. Ezért a kaliforniai cég most kompenzációt kínál kiválasztott felhasználóknak.
Lehet, hogy érdekel téged
Dan Pražák Mivel az Apple Watch fizikailag nem csatlakoztatható számítógéphez, a sérült darabok tulajdonosainak közvetlenül az Apple-nek kellett elküldeniük óráikat - akár csere, akár javítás céljából. Az Apple ügyfélszolgálati részlegét szó szerint elárasztják a hibás Apple Watch tulajdonosok hívásai, és nem mindenki tudott kielégítő megoldást találni a problémára.
A vásárlóknak okozott kellemetlenségek pótlására az Apple ingyenes kiegészítőket kezdett felajánlani nekik ajándékba. A cupertinói cég még nem adott ki hivatalos közleményt erről a lépésről, de a kártérítéssel kapcsolatos tapasztalatokat nagyon gyorsan megosztották a felhasználók a vitafórumon Reddit. Elárulták, hogy az Apple megengedte nekik, hogy ajándékot válasszanak, hogy elnézést kérjenek a hibás órával kapcsolatos kellemetlenségekért. A felhasználók szerint az Apple viszonylag drága cserét kínál a sérült felhasználóknak, míg mások AirPod-ot vagy az Apple Watch egyik szíját kapták.
Photo Gallery
A sérült Apple Watch tulajdonosainak minden esetben fel kell venniük a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával. Ha az órájukra az Apple Care vonatkozik, ezek az ügyfelek jogosultak a következő napon belüli cserére.
