David Hanak A személyi számítógépek és táblagépek terén idén is az Apple uralta a vásárlói elégedettségi rangsort. Ez tehát az elmúlt évek kiváló eredményeiből következik, és ismét megerősíti, hogy a felhasználók rendkívül elégedettek termékeikkel – bár sok internetes vita szerint ennek pont az ellenkezője kellene.
Lehet, hogy érdekel téged
Amaya Toman Az amerikai szerint Ügyfél-elégedettségi index Az Apple továbbra is vezeti a rangsort a személyi számítógépekkel és táblagépekkel kapcsolatos vásárlói elégedettség tekintetében. Az átfogó felmérésben az Apple összesen 83 pontot kapott, ami megfelel a tavalyi eredménynek. Ezzel egy ponttal megelőzte az Amazont, és éppen a rangsor előtt áll. Az egyes cégek helyzete a tavalyi évhez képest az alábbiakban olvasható.
Az ACSI eredményei szerint az Apple készülékei minden mért kategóriában a legjobbak a dizájntól a funkciókon át a könnyű kezelhetőségig, az elérhető alkalmazásokig, a hang- és képminőségig és még sok más kategóriában. Az Apple annak ellenére is kiváló értékelést ért el, hogy a felmérésben szereplő termékek többségét termékcsalád-frissítésre várják. A kategóriák közötti elégedettség tekintetében a felhasználók az asztali számítógépükkel voltak a legelégedettebbek, ezt követték a táblagépek, és az utolsó helyen a laptopok.
Photo Gallery
Ezek főként Mac és MacBookok, valamint iPadek. Ezeknek az eszközöknek az év vége előtt meg kell kapniuk az utódokat. Körülbelül 250 XNUMX ügyfél vett részt az ACSI felmérésében, tehát meglehetősen megfelelő indikatív értékkel kell rendelkeznie. Azt viszont meg kell említeni, hogy az amerikai vásárlónak valamivel jobb tapasztalatai lehetnek például az Apple termékekkel kapcsolatban, főleg egyes olyan funkciók miatt, amelyek más piacokon és országokban nem elérhetőek. Ezt figyelembe kell venni, ha az eredményeket a környezetünkbe akarjuk "átvinni". Még mindig viszonylag sok olyan szolgáltatás van, amely itt nem érhető el (Apple Pay, Apple News és mások).
