Jakub Dlouhy Az Apple ódája a tökéletességhez már kissé megkopott. Gyakran hallunk elfogult dicsérő szavakat egy almás cégről és termékeiről. Egyedülálló cég. Technikai óriás a Szilícium-völgyből. A zseniális Steve Jobs által alapított csoda. Mindenki ismeri ezeket és ehhez hasonló kifejezéseket, akit érdekelnek az Apple világának történései. Az ünnepi szövegek azonban ritkán jutnak a lényegre, és csak az ismert klisék körül keringenek. Tehát mitől olyan egyedi az Apple? És van még egyáltalán? A következő cikk ezeket és sok más kérdést igyekszik részletesen elemezni – és talán némi filozófiai aláfestéssel. Minden olyan területen fog élni, ahol a cupertinói cég befolyása van. Történelemről, termékekről, dizájnról, egészségügyről és politikáról lesz szó. Szánjon rá időt, dőljön hátra, és gondoljon az Apple-re tágabb kontextusban, mint azt a szöveggel együtt gondolni szoktuk.
Egy bátor lovagról
Legyünk egy kicsit költői. A cupertinoi cég története rövidített formában viszonylag közismert. A cég történetének általános megismerését segíti az is, hogy bizonyos, happy enddel rendelkező mese vonásai vannak. A sztori főszereplője, Steve Jobs barátjával, Steve Wozniakkal egy kis számítógépes céget alapít szülei garázsában. A durva kezdetek gyorsan egy rohamosan növekvő céggé alakulnak, amely felett azonban a főszereplő fokozatosan elveszti az irányítást, és az igazgatósággal való jelentős nézeteltérések után elhagyja. Új céget épít, amivel később visszatérhet a haldokló Apple-hez, és mint egy igazi mitikus hős, gondoskodik arról, hogy minden a legjobbra forduljon. A cég hamarosan forradalmi termékekkel rukkol elő, amelyek túlzás nélkül megmozgatják a világot. Egy évvel Jobs 2011-es halála után pedig az Apple lesz a világ legértékesebb cége, és ezt a pozíciót többé-kevésbé tartja a mai napig.
Persze ez korántsem volt ilyen egyszerű. Érthető azonban, hogy a cég története jelentősen idealizált és torz. Mindenesetre ez a történet egy világszerte ismert hőssel (Ki ismeri közületek például a Huawei alapítóját?) a cég kezére játszik, és lehetővé tette, hogy erős rajongótábort hozzon létre, akik közül sokak számára az Apple igazi igazi. szív. De erről majd később.
Még mindig ugyanaz az Apple. Vagy nem?
Még 8 évvel Steve Jobs halála után is kiderül, hogy nem az Apple volt az ő vezetése alatt. Ez ellen persze nem lehet kifogásolni, és talán furcsa is lenne, ha semmi sem változna Jobs távozása után. Egy dolog azonban nagyon hiányzik a mai Apple-ből – egy ikon a homlokán. Míg Jobst a technológia területén még a laikusok is ismerték, Tim Cook inkább a háttérben van, és még mindig hiányzik a nagyközönség tudatalattijából. Másrészt az alapító körül kialakult egy bizonyos illúzió, ami meglehetősen árt a mai gazdálkodásnak. Három évvel ezelőtt ez az interjút Eddy Cue gyönyörűen megörökítette.
„A világ úgy gondolja, hogy Jobs alatt minden évben úttörő dolgokat találtunk ki. Ezeket a termékeket hosszú időn keresztül fejlesztették ki.”
Ez az illúzió továbbra is fennáll. Ha azonban kritikus szemmel nézzük például az iPhone elmúlt évekbeli fejlődését, akkor nem igazán láttunk forradalmi változásokat. Korábban nem minden évben érkeztek áttörő termékek, de néhány évente megjelent egy bizonyos mérföldkő. Az elmúlt években nem láttuk.
Lehet, hogy érdekel téged
Dan Pražák Ne hagyja, hogy elszaladjon, vagy új stratégiát készítsen úttörő hírek nélkül
Apple Watch vagy iPad váltotta fel az iPhone-t az újdonságok terén, amelyek a WWDC-n idén bemutatott új operációs rendszernek köszönhetően közelebb kerültek a Macekhez. Az új termékek iránti lelkesedés valódi hatása azonban némileg elmaradt az elmúlt években. És hiányzik az almás cégre oly jellemző portfólió letisztultsága is. Mindennek okai az okostelefon-piac és általában a technológia érettségében, telítettségében keresendők. Tíz évvel ezelőtt például az okostelefonok újdonságnak számítottak, amelyet az emberek kis százaléka birtokolt. Mára már inkább magától értetődővé vált az egykori technológiai kütyü, amely nélkül sokszor még egy tízéves általános iskolás is meg tud nélkülözni.
Ehhez persze az Apple által az elmúlt években alkalmazott stratégián is változtatni kell, ami a meglévő ügyfelek megtartásából és kielégítéséből áll, nem pedig újak megszerzéséből, vagy merész innovációkkal a figyelem felkeltéséből. A stratégiaváltás kapcsán a szolgáltatások terén is jelentős előrelépést és az előfizetési modell megjelenését figyelhetjük meg. E változások célja elsősorban az ügyfelek megtartása (és bizonyos mértékig bezárása) saját ökoszisztémájukban. Ezen ügyfelek száma pedig a becslések szerint több mint 600 millió (a Credit Suisse 2016-os becslése), ami nagyjából megegyezik Észak-Amerika lakosságával.
Rajongók és ellenzők hada
Az Apple híres támogatóinak és rajongóinak nagy közösségéről, akik számára talán még kultusz is. Ennek a lelkesedésnek a megnyilvánulásai minden évben megmutatkoznak az új készülékek értékesítésének kezdetén, amikor a legradikálisabb Apple-rajongók több napig táborozhatnak az Apple Story előtt, csak hogy elsőként tartsák a kezükben az újdonságot. Az Apple a filmesek és írók körében is meglehetősen népszerű a többi technológiai céghez képest. Most nem a hollywoodi filmekben gyakori termékelhelyezésről beszélünk, hanem olyan képekről, ahol a fő téma maga a cég vagy annak alapítója. Mindenképpen említésre méltó a legendás Szilícium-völgy kalózai vagy a legújabb film, melynek egyszerű neve Steve Jobs. És ehhez a témakörhöz hasonló érdeklődés mutatkozik a szakirodalomban is látható.
Lehet, hogy érdekel téged
Tágabb összefüggésben megfigyelhetjük, hogy a cupertinói cég sok más olyan területet is mozgásba lendít, amely meg akarja lovagolni a lelkesedés almás hullámát. Arról nem is beszélve, hogy soha nem látott számú híroldal (köztük a miénk is) kizárólag az Apple-re koncentrál. Csak a cseh interneten körülbelül egy tucatnyit találhatunk belőlük. A híroldalak, speciális fórumok és közösségek mellett némileg különc módok is vannak arra, hogy megismerkedjenek a technológiai hírekkel, és ezzel egyidejűleg segítsék vállalkozását. Például úgy, hogy elindít egy „Keverődik?” YouTube-csatornát, ahol videókat tesz közzé arról, hogyan kevered a legújabb iPhone-okat és iPad-eket. Valóban sok módja van.
Kritika és gúny célpontja
Csakúgy, mint az iPhone-gyártó támogatóinak nagy serege, itt is jelentős számmal akadnak ellenzők, akik számára az Apple a kritika és a gúny célpontja. Gyakran kritizálják azt a kegyetlen árpolitikát, amely az ügyfeleket iszonyatos összegek megfizetésére kényszeríti a hasonló formában, féláron beszerezhető berendezésekért. Ez összefügg az eszközök zárt (de másrészt kifinomult és megbízható) ökoszisztémájával is, aminek köszönhetően a vásárlókat a legtöbb esetben nem riasztja el a magasabb ár. Olyan kritikákkal is találkozhatunk, hogy a formatervezést helyezik előtérbe a praktikummal szemben. Ami nemrég életre kelt, amikor elkezdődött az Apple Cards kibocsátása, amihez az Apple meg is alkotta speciális utasítások a kártya gondozására vonatkozóan. Természetesen nem feledkezhetünk meg a versengő gyártókról sem, akik időről időre vásárolnak az Apple-től gúnyolódni fognak. De időnként a hátrányukra is fordulhat, mint például a Samsung esetében, amely a fejhallgató-csatlakozó hiánya miatt eleinte a fő vetélytársával szállt szembe, később azonban magával is végzett.
Kiegészítők páratlan választéka
Bármi legyen is valakinek a kapcsolata az Apple-lel, egy győzelmet sokáig nem tagadják meg. A cégnek sikerült olyan népszerűvé tennie készülékeit, különösen a telefonokat, hogy a kiegészítő gyártók elsősorban rájuk gondoltak. Az okostelefon-tartozékok kínálatát tekintve gyorsan azt tapasztaljuk, hogy minden iPhone-típushoz többszörösen több tartozék található, mint bármely más okostelefonhoz. Ami egy képzeletbeli ördögi kört hoz létre - az iPhone készülékek egyedülállóak és népszerűek, így egyre több a hozzájuk való kiegészítő, az emberek megveszik és vásárolnak kiegészítőket. És így tovább és tovább. Bár az Apple-nek nem az az elsődleges célja, hogy motiválja a többi kiegészítő gyártót ezek megalkotására, ez egy kellemes mellékhatás, amely mindkét fél bevételét növeli. És néha még a teremtéshez is vezet olyan bizarr dolgok, mint az iPot.
Minden másolva van
Mint már említettük, az Apple a múltban többször megmutatta saját verzióját egy adott iparág jövőjéről, például mobiltelefonokról vagy zenelejátszókról, vagy lényegében létrehozott egy kategóriát, ahogy az iPad esetében is történt. Ezért nem meglepő, hogy más gyártókat néha szégyelletlenül megihletett. Egy időben a Samsung és az Apple közötti perek a másolás jelképei voltak. Némelyikük szembetűnő volt az eszközök hasonlóságát nézve, mások inkább apró dolgokról szóltak a hétköznapi szemlélő szemszögéből. Ha azonban általánosítjuk a cupertinói cég másolásának kérdéskörét, akkor igencsak meglepődhetünk, ha kiderül, hogy az Apple hány területen szab irányt.
Tervezés általában, technológia és üzleti modell
A másolás leglátványosabb és legkézenfekvőbb módja természetesen a termékek, operációs rendszerek külső megjelenése. Például amikor 2013-ban bemutatták az immár ősi, teljesen új külsővel rendelkező iOS 7-et, nagyon érdekes volt megfigyelni, ahogy az egyszerű és minimalista megjelenést nem csak az Androidban kezdték utánozni, hanem egészen más iparágakban is. Ma már szinte észre sem vesszük, de egészen addig nem kezdtek hirtelen mindenhol megjelenni a vékony betűtípusok, színátmenetek. A Hospodářské noviny weboldaltól a választási hirdetőtáblákig. Hozzá kell tenni, hogy az iOS 7-et megjelenése után nem fogadták teljesen pozitívan, és az Apple vezető tervezője, Jony Ive, akinek nagy szerepe volt az új megjelenésben kritika és gúny a közösségi hálózatokon. Ezért nagyon érdekes lesz látni, milyen irányt vesz a tervezés az ő távozása után.
Azt is hangsúlyozni kell, hogy az Apple még ma is megpróbálja megváltoztatni a bevett szabványokat. Ez egy bizonyos termék egy bizonyos, addig magától értetődő részének cseréjét vagy teljes elhagyását jelenti. Több példa is van. A CD-meghajtó elhagyása a MacBook Airből 2008-ban, a 3,5 mm-es jack csatlakozó eltávolítása az iPhone-on, vagy a MacBookok összes portjának cseréje USB-C interfésszel. Bevezetésükkor ezek mind érzelmi lépések voltak, amelyek egyes felhasználók számára nehézkesek voltak, de később nekik köszönhetően az Apple-nek – kivételektől eltekintve – minden alkalommal sikerült új mércét felállítania, amihez a szakma többi tagja is fokozatosan folyamodott.
Az utánzás azonban nem ér véget. Az Apple egy bizonyos mércét is felállított jellegzetes Apple Store-jainak megjelenésével, amelyek elrendezését és dizájnját hűen másolják más vállalatok. Microsoft, Xiaomi ill még a McDonald's-t is. Ugyanígy továbbra is inspirációt jelent a belső vállalati szervezet, amelynek alapjait Steve Jobs fektette le, és amely állítólag a cég sikerének receptjének egyik fő összetevője.
Photo Gallery
Másrészt az Apple valahol le van maradva
Nem minden területen azonban az Apple vezet az élen. Találhatunk olyan iparágakat is, amelyekben a cég alig tartja a lépést. Vagy hányszor nem is akarja tartani bizonyos okok miatt. Sok felhasználó minden bizonnyal szívesen fogadna egy érintőképernyős MacBook-ot, de ennek megjelenése ma már meglehetősen valószínűtlen, hiszen az iPadOS formájában történt jelentős fejlesztések ellenére az Apple szeretné, ha az iPad és a Mac egyértelműen elkülönülne egymástól. Egy másik példa a felhőszolgáltatások, amelyek árlistája még nem túl vonzó, és az ügyfelek gyakran a versenyt preferálják. Tartós hiányosság (amelyre azonban az Apple némileg támaszkodik) a rendszerek zártsága és az adaptálásuk képtelensége. Ma már nem is annyira a fokozatosan egyre jobban kinyíló iOS-ről beszélünk, sokkal inkább a tvOS-ről, amiben ma még nem aknázzák ki teljesen a lehetőségeket. A már említett tervezési prioritás a praktikummal szemben pedig gyakran kritizált hiányosság. Ma már ebben az összefüggésben beszélnek az Apple Card-ról, de biztosan lehetne még találni ilyen példákat.
Trump és Babiš már nem csak a számítógépekről szól
Amit viszont gyakran elfelejtenek, az az a tény, hogy az Apple a többi hasonló jelentőségű technológiai céghez hasonlóan meglehetősen jelentős mértékben beavatkozik a politikába. Emiatt időről időre előkerül egy-egy fotó, amin Tim Cook Donald Trump mellett van vagy akár Andrej Babiš cseh miniszterelnök. Tim Cook azonban – a cégek többi vezérigazgatójával ellentétben – gyakran nem titkolja politikai nézeteit, az interjúkban gazdasági és társadalmi témákban is megnyilvánul, és egy ilyen fontos cég képviselőjeként döntéseket is képes befolyásolni. a Kínából származó termékekre vonatkozó vámok kivetéséről. Az a tény azonban, hogy egy ilyen méretű társaságnak van bizonyos politikai befolyása is, gyakori a történelemben.
Ma egy másik problémáról beszélünk. Mindenekelőtt arról, hogy az egész globális digitális piacot csak néhány olyan cég irányítja, amelyek valóban gigantikus hatalmat tartanak a kezükben. Éppen ezért egyre gyakrabban hallatszik olyan hangok, amelyek valamilyen módon a földön akarják tartani ezeket a cégeket. Egyikük az "Internet alapítója" Tim Berners-Lee, aki egy napon szeretne levágta a technológiai óriások szárnyait. Nem mondta el pontosan, hogyan akarja csinálni. Ahogy azok a politikusok is, akik tisztázatlan okokból szeretnének az App Store-t az Apple-től független intézménnyé tenni. Az Apple és a politika összecsapásai azonban nem mindig olyan súlyosak. Fél évvel ezelőtt például Donald Trump több napos szórakozást okozott a közösségi oldalakon, amikor tévedésből "Tim Apple"-nek szólította az Apple vezérigazgatóját "Tim Cook" helyett.
Harc az emberi jogokért és a környezetvédelemért. De...
Ami más területeket illeti, amelyekre az Apple befolyása van, a környezettel való törődést nem lehet elhanyagolni. Legyen szó az Apple új, 100%-ban megújuló energiával működő parkban található helyszínéről, vagy a termékei nagyrészt újrahasznosíthatóvá és a legkevésbé környezetkárosító anyagokból készülő erőfeszítéseiről, a példamutatás és a technológia környezetre és a még mindig vitatott globális világra gyakorolt hatásainak mérséklése. melegítés. Az Apple a rasszizmussal és a kisebbségekkel szembeni diszkriminációval szemben is negatívan áll, például politikailag korrekt hangulatjeleivel, illetve az emberi jogok tiszteletben tartását is igyekszik biztosítani azokban a kínai gyárakban, ahol készülékeit szerelik. Az azonban, hogy a mosolygó Foxconn gyári munkásokról készült fényképek mennyire hitelesek, nem teljesen világos. Az emberi jogokért folytatott küzdelemmel is ellentétesek azok a vitatott lépések, amelyeket az Apple egy hete a kínai kormány ragaszkodására tett. Az AppStore-ból eltávolították azokat az alkalmazásokat, amelyek támogatták a hongkongi rezsimellenes demonstrációkat. És nem ez volt az első alkalom Kína parancsolt, az Apple pedig engedelmeskedett. Míg korábban főként egy almás cég politikai befolyásolásáról volt szó, addig gyakran vannak olyan helyzetek, amikor ez fordítva van. Az Apple ebben az esetben biztosan nem követi a kínai kormány érdekeit, inkább nem akarja gyengíteni az ottani piaci pozícióit, ami a technológiai cégek számára már régóta nagyon fontos.
Lehet, hogy érdekel téged
Petr Škuta Egészségügy
A közelmúltban a cupertinói cég erőfeszítései is láthatóak az egészségügyi szektorba való behatolásra. Az egész a Health alkalmazás 2014-es bevezetésével kezdődött, amely lehetővé tette az összes fitnesz alkalmazás adatainak összesítését. Az Egészségügyi alkalmazás fokozatosan lehetővé tette más egészségügyi intézmények adatainak mentését és megjelenítését, sőt, közvetlenül az orvossal való megosztását is. Ezzel egy időben a cég bemutatta az Apple Watch-ot, amely az egy éve bevezetett EKG funkciónak köszönhetően fokozatosan próbál igazi orvosi eszközzé válni. Hosszú út áll még előttük, de mindenképpen érdekes lesz látni, hogyan fog tovább fejlődni az Apple ezen a területen. Sajnos az Apple semmilyen jelentős egészségügyi funkcióval nem lepett meg minket a legújabb Series 5 esetében.
Mi lesz ezután?
A cikk zárásaként megpróbálunk választ adni a mai témával kapcsolatos egyik legalapvetőbb kérdésre. Mit várhatunk az Apple-től a jövőben? Egyelőre a legesélyesebbnek a jelenleg kialakult stílus folytatása, vagyis a jelenlegi eszközök fokozatos fejlesztése és az ökoszisztéma javítása tűnik, ami nem engedi el a vásárlókat a versenybe. A jelek szerint azonban a jövő egy kicsit színesebb lehet. Az Apple már régóta nem titkolta érdeklődését a kiterjesztett valóság iránt, de a tényleges felhasználását még nem láttuk. Ezért vannak olyan találgatások, hogy a közeljövőben várhatunk például okosszemüveg. Az elmúlt hetekben pedig információk jelentek meg a közelgőről második generációs iPhone SE.
Egyelőre inkább csak fantázia, mint valós lehetőség egy megharapott alma logóval ellátott autó, de az Apple még ebben a szakmában is mindenképpen meg kívánja valósítani valamilyen módon. Egy bizonyos bizonyosság marad az egészségügyben való részvétel, ahol a vállalat nagy potenciállal rendelkezik a jövőre nézve, és valószínűleg megpróbálja valódi orvosi eszközzé tenni az Apple Watch-ot. Érdekes lesz végignézni az iPad és a Mac fejlődését és konvergenciáját is, amelyek jövőjét ma már nem könnyű egyértelműen megjósolni. Vannak azonban más lehetőségek is. Az Apple Card és az előfizetési modell idei bevezetése után logikus lenne egy saját kriptovaluta, de ez valójában csak spekuláció. Zárjuk tehát ezt a témát Jára Cimrman idézetével: "A jövő az alumíniumé!" És ha megnézzük, milyen anyagokból készül a legtöbb Apple termék, arra a következtetésre juthatunk, hogy a legnagyobb cseh látnok sem állna messze az igazságtól.
Nincs más dolgod, mint megnézni a legújabb iOS vagy macOS rendszert, és már józan leszel. Ha Jobs élne, Cook új helyet keresne!