Vratislav Holub Jelenleg számos különböző probléma sújt bennünket. A COVID-19 betegség globális világjárványának időszakát éljük, aggaszt bennünket a klímaváltozás, és különféle társadalmi problémákkal kell szembenéznünk. A világ egyik leggyakrabban használt kommunikációs alkalmazása, Rakuten Viber, immár 10. születésnapját ünnepli. Ezt a különleges napot azonban a legfontosabbaknak, azaz saját felhasználóinak szenteli.
A „Viber Heroes” kampány középpontjában azon emberek történetei állnak, akik az alkalmazást mások segítésére vagy fontos problémák tudatosítására használták. Például szó lehet a COVID-19 koronavírus-járványról, vagy szociális ügyekkel vagy környezetvédelemmel kapcsolatos témákról.
Az egyik legszebb történet a bulgáriai burgasi neonatológiai osztály orvosainak és nővéreinek története. Az első, idén tavaszi bezáráskor elválasztották anyjuktól azokat az újszülötteket, akiknek intenzív osztályon kellett tartózkodniuk. E gyermekek életének kezdetén egy fontos időszak, amikor fontos kötelékek alakulnak ki szüleikkel, így megszakadt. Az orvosok és a nővérek azonban úgy döntöttek, hogy segítenek, a Viber és az alkalmazáson belüli videohívások segítségével megnyugtatták a szülőket, hogy gyermekeik jól vannak.
A Cseh Köztársaságban az Egészségügyi Minisztérium közösséget hozott létre a koronavírus első hullámáról szóló lakosság tájékoztatására, Együtt a koronavírus ellen címmel. Itt rendszeres és hivatalos tájékoztatást kap a lakosság a járványról és a korlátozásokról, illetve azok esetleges enyhítéséről. A közösség továbbra is a minisztérium egyik fő kommunikációs csatornája, jelenleg közel 60 000 tagot számlál.
„Úgy gondoljuk, hogy alkalmazásunk sikere az elmúlt tíz évben nagyrészt a világ minden tájáról érkező felhasználóinknak köszönhető – azoknak a valódi embereknek, akik az alkalmazást másokkal való kommunikációra használják. Valódi történet van a Viberen folytatott minden beszélgetés mögött. Nagyon nagyra értékeljük felhasználóinkat, és örülünk, hogy mindennapi életük részesei lehetünk. Az, hogy segíthetünk az embereknek megosztani örömüket, boldogságukat és néha szomorúságukat, vagyis valódi érzéseket, értelmet ad a munkánknak. Ezen az úton szeretnénk továbbmenni” – mondta Anna Znamenskaya, a Rakuten Viber növekedési igazgatója.
Idén tavasszal sok hős jelent meg a Viberen – diákok, tanárok, szülők, közösségeket és csoportokat hoztak létre, hogy megkönnyítsék a távoktatási kommunikációt. A tanári platform, amely az oktatói munka feltételeinek és a tanítás minőségének javítása érdekében összefogott pedagógusok szakmai egyesülete, a Viberen elindította saját közösségét, amelynek célja az oktatással kapcsolatos fontos információk megosztása.
A Viber emellett számos non-profit szervezet kommunikációs csatornája is világszerte. Az alkalmazáson belül sok információt megtudhat olyan témákról, mint például a környezetvédelem vagy más területek, tagjává válhat közösségeiknek, és hozzájárulhat ahhoz, hogy a világ jobb hellyé váljon számunkra. Például csatlakozzon a WWF-World Wildlife Fund közösséghez, amely a veszélyeztetett állatfajok megmentésével foglalkozik, vagy ahhoz a közösséghez, amelynek célja, hogy csökkentse az éhezők számát a világon. Harcolj együtt a világ éhezése ellen. Csehországban a Home4Pets nevű közösség működik minden állatjog iránt érdeklődő számára.
